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有效的开场白

发表日期:2007-12-28 摄影器材: 点击数: 投票数:

有效的开场白


  一个有效的开场白对你一天的介绍都非常重要,开场白成功了就等于成功了一半。如果一个开场白没有做好,对你的情绪必然会有很大的影响,甚至影响到你整个销售的表达,同时如果开场白没做好也会留下很多隐藏的问题。一个有效的开场白应该包含哪些内容呢?



1.对所有的听众表示欢迎


  对所有的听众表示欢迎非常重要,表示你愿意给他们介绍你的产品、建议书,所以说首先就是表示对你的听众的欢迎,赢得他们的第一好感。


2.自我介绍


  很多销售人员在销售表达中存在的最大问题就是在自我介绍时,内容非常地少,提供给客户的信息非常有限,只局限于介绍自己的姓名和公司的名称,而客户最想要了解的是你的相关职位和相关工作背景,甚至包括你的学历背景。比较全面地介绍自己,其最大的好处就是可以有效地避免听众提出不必要的问题。所以自我介绍一定要介绍你的工作内容、你在这个工作岗位上大致做了多长时间。


3.简明扼要地介绍内容大纲


  总体概括一下所有内容,不要太详细,然后分几部分讲。例如:我今天给大家介绍的主要内容包括公司概况、产品的功能和特点、同类产品的对比以及我公司的售后服务。


4.积极地调动听众的兴趣


  积极地调动听众的兴趣,就是告诉他们坐在这儿听你介绍会对他的公司或他个人有什么好处。比如希望你的介绍能够帮助诸位更好地去了解你们的设备,在以后的使用过程中减少故障的发生率,为大家节省更多的宝贵时间。


【自检】


要想积极地调动听众的兴趣,在演讲前你必须认识到顾客心中有哪些问题?你认为顾客最关心哪些问题?


 


表达中的肢体语言的恰当运用


  销售人员的外在特征对信息传达的可信度有重要的意义。手势、外表、衣着和语言,对信息源的可信度都有暗示的作用。肢体语言被许多人看作是非语言沟通中最重要的因素。销售人员通过肢体语言所传达的信息是至关重要的,因为这些信息揭示了许多思想。销售人员通过消极的肢体语言可以增加紧张度,降低信任感;反之,也可以通过积极的肢体语言引发相反的效果。



图2-2  表达中的肢体语言最重要


1.面部表情


  在整个演讲表达过程中,要保持微笑的表情。在销售表达的过程中,会有投影仪或者白板等,在你做销售表达的过程中,千万不要呆板地看着屏幕,而应是满怀激情地看着学员的眼睛。注意目光交流,你和听众之间的目光交流在销售表达过程中是非常重要的,因为你只有这样,才能够吸引他们的注意力。原则上是和每个听众都要有目光交流,并且时间在两秒至三秒之间,因为两秒三秒钟正好完成了一个交流,又不至于时间太长。


  那么你如何去观察你讲的内容呢?有两个方法:经过充分的准备以后,你可以大致记住大纲,当你每更换一个幻灯片时,迅速地记住这一页需要讲的内容,用更多的时间去关注你的听众以及和你的听众做目光交流,而不是呆板地只看着你的屏幕。这些是在专业的表达过程中非常重要的行为,它可以保证你的这些行为会给客户留下一个较好的深刻印象,因为客户只有觉得你专业了,你有信心了,才会相应地觉得你的公司是专业的、你的产品是专业的。


2.手势


  手势能引住大家的注意力,能证明你充满了必胜的坚定信心。一个精力充沛的演讲者极少会站在那里呆板地一动不动,但也不要做过了头,要恰到好处地把握以下两个原则:在演讲的过程中,最好做一些开放式的手势,而不要做一些封闭式的手势;任何人在演讲的过程中,他的手势最初都是刻意模仿过来的,只有你一遍遍地模仿着再去做时,才会习惯。所以你必须在这之前刻意地找出在演讲的过程中可能会做的几种手势,然后再反复地练习。


3.移动


  移动的目的有两个:接近你的听众——因为你越接近你的听众,就越能调动他的参与;使每个听众和你保持相等的距离,不要因为离你近的人就始终离你近,距你远的就始终距你远。


  移动的目的正是让每一个人都能和你保持相等的距离,在演讲之前,你要观察座位摆放,然后有目的地在不同的地方表达、介绍,使每个人和你的距离保持相同,这样更能增强你同每个听众都有同样的热情和亲切感。


4.姿势


  站姿在演讲的过程中非常重要,专业的站姿就是两脚与肩同宽,脚尖朝前。你在任何地方,都是如此。

关键词:开匙兴起业务

作者:lambo_wan

《有效的开场白》


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