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*海兰朵DE开店日记* 一个重复了很久的故事

发表日期:2008-07-11 摄影器材: 点击数: 投票数:

这几天一直很不顺利,接到2个买家要求退货,退马赛克。很巧都是XX市的。

买家说的原因也都是同一个,色差严重。都在指责产品质量问题。解释了N久,都说不通。很久不见的血涌,很久不见的血压升高,气的直哆嗦。海兰朵深爱的马赛克被贬的一钱不值,几年的专业经验也被不屑一顾,无以泄愤,把前几天贴的手机钻钻撕掉了。这几年重新流行的马赛克内装,被无知的工人说是几十年前的产品,过时了。国内,香港,韩国层出不穷的电视剧都有马赛克内装的身影,这些买家可能都没看到。玻璃马赛克材质的特点被说成质量有问题,店铺里专门有一篇关于马赛克的介绍和照片对照,还要怪我把文章的名字起错,MY GOD。我还能解释什么呢?

我只能坐在这无尽的黑夜中起草一份买家入门须知,海兰朵也要限定买家身份了,1.自以为是看图片就想当然的,不事先和海兰朵沟通的,不卖  2. 从没见过玻璃马赛克实物,没见过“嘉德”产品的,不卖 。

写完这两点,突然想起一个故事, 这个故事一直被放在给代理商培训的课程里,有时候朋友遇到不开心的事情也会讲给他们听:

从前有个村子里,住着两位智者。有一天,一个巫师在村里唯一一口水井里下了毒药,喝了井水的人都会变成白痴。结果,只有两位智者没有喝。当村里人都成为白痴的时候,他们觉得那2位智者都是傻子。每天智者都希望可以说服村民们走向正常,每一次都失败了。终于有一天,有一位智者忍受不了村民们的嘲笑,他喝了口井水,从此他快乐了。另一位智者宁死不屈,他投井自尽。


每次讲到这个结尾,我总是要说,如果是我,我会选择背井离乡。我不想被他们同化,也没必要说服所有人和我一样。我可以选择离开,我可以去找我的同类,我一样可以有我的幸福快乐。

当时说这个故事,是要告诉销售人员。马赛克是个极富个性的产品,喜欢的人爱不释手,不喜欢的可能白给都不要。推广产品的时候,如果别人不喜欢,你可以很礼貌的说声再见,不需要追着喊着让人接受。因为,你可以把时间节省下来去把它介绍给喜欢它的人。

突然释然。

海兰朵从小就是个很较真儿的人,倔强。认为对的事情总是要争个到底,到了如今几近中年还会很好胜。东北人直率豪爽的性格还有一个护犊子的毛病。在外漂泊十多年,从来都是,我可以说东北不好,但是你别说。一旦听人说东北不好,就一定要举例说明其实东北不错。不是多少钱的问题,而是我不能允许不懂的人随便批评我的产品。培训的时候头头是道,自己遇到却一下子扎进去了。

这就是人性吧

关键词:淘宝

作者:海兰朵1

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