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吃了移动的哑巴亏

发表日期:2009-08-26 摄影器材: 点击数: 投票数:
继前次 应验 之后,我就吧手机的所有接入点都删除了(N72手机非移动制定),并且开始关注我的手机话费了。没事就上移动网上查话费。
结果发现22号欠费以后还有多次上网流量记录。然后信息详单里还有几个梦网上行信息号码很奇怪(梦网上行短信 10663377 未知 之类的)
索性致电10086问个明白,其实达10086咨询时候没什么问题。服务小姐挺耐烦的,语速超快。说这几个短信可能是代收费的不是移动的收费服务项目。
让我发118到10086就能看自己有那些代收费项目。
然后我问GPRS流量的事,他说给我提交到专业人员为我解决,48小时内回复。
我想跟这服务小姐说她也不能给我解决,所以妥协了。让她帮我提交到技术人员给予解决。
挂了电话第一个就发118到10086结果石沉大海,我以为我错了没准是188.然后上网查下查询移动代收费项目服务代码,结果查不到。
也无奈就放弃了。
过了10多分钟。来电显示'10086' 我心想移动效率还是蛮高的。接了。
是那位技术人员。
讨论了半。
技术人员说:22号以后确实有上网流量,但是流量都很小,几kb。
我说:我吧手机里的接入点都删除了。不可能上网了。
技术人员又说:有可能是您误操作,上了网。
我说:而且我22号欠费已经长记性了,没在上过网。
技术人员说:那可能是您的手机里有上网的地方您不知道。建议您换一部没有上网功能的手机。
…………
我听我就怒了:我说你怕生病就去死了就结了。
后来讨论就很乱套了。我有些激动,不过技术人员到很温和言辞中显得那么悠闲。又建议我怕产生GPRS流量的话可以吧SIM卡拔出来与手机分离。
我说:你是不是想让我投诉你。你工号多少。
技术人员说:您投诉我是您的权利。我的工号911 .
…………
然后技术人员继续给我耐心的讲究,可是我没耐心听直接吧电话挂了。

我开始理解犯罪的动机不单单是需要钱。大多数是需要泄愤。
关键词:移动客服

作者:见习坏人

《吃了移动的哑巴亏》


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