信息披露——动荡年代的50条领导法则03[转载]

  31.领导者尊敬自己组织内部的捣乱者。

   任何人的事迹之所以被载入史册，理由只有一个：因为他或她不屈不挠地推翻了常规智慧。那些人是领导者。但真正伟大的领导者，那些旨在留下伟大遗产的人们，还要更上一层楼。他们始终如一地在自己的组织内寻觅和尊敬这样的人——想要打破常规智慧的人。伟大的领导者尊敬那些想要取而代之的人，那些内部的破坏者。真正的领导，跟我一起说：欢迎布鲁图!(罗马政治家，图谋刺杀恺撒，后集结军队对抗安东尼、屋大维将军，因战败自杀——译注)

  32.领导者热爱技术。

   不是喜欢，是热爱，下列公式适用于今后5年：技术＝变化的创造者。如果你不热爱(我不是指喜爱或容忍)技术，技术本身将改变你和你的企业，但你将是不明智的牺牲品，而不是变化的伙伴。注意，你无需成为技术专家，但你必须拥抱技术，体贴技术。它是你的朋友，你的情人。有时，它会不忠诚。会把你引向黑暗而危险的陋巷。别在乎。它在重造世界，而你必须欢欢喜喜地脱身(爱情就是如此)。

  33.领导者让激情溢于言表。

   在我脑中，这绝对没有疑问：领导者在人造色彩中做梦。他们看到的世界，颜色更鲜艳，图像更清晰，分辨率更高。说到底，领导就是拥有活力、产生活力、显示活力和传播活力。领导者强烈地表现感情，他们激动，他们拥有源源不断的(疯狂的)热情。为什么该是他们? 其中的无情逻辑是不容反驳的：如果你不热爱所做的工作，如果你不是全然发疯似地投身于你的项目、你的团队、你的客户和你的公司，那么，你究竟为什么做你在做的事情? 你到底凭什么期待别人跟随你呢?

  34.领导者懂得：活力产生活力。

   每个成功企业，每个成功团队和每个成功项目都靠一样东西运转：活力。领导者的职责就是成为活力之源，可以供给别人活力。但有时领导者没有活力。有时候，处境黯淡，并且结果未卜。我要说，别装蒜! 因为正是在那个节骨眼上，拥有活力是最最关键的。因此，如果你是在装蒜，那么把它戳穿了。一旦你启动活力循环，生命机能会帮你。活力将开始流动。本杰明?赞得说得好：领导者的职责是要成为“热情的分发者”。

  35.领导者是共同体的组织者。

   让我们为扫罗·艾林克塞喝彩!(你们从没听说过他?快!上亚玛逊网购买他的书：《激进者的规条：现实主义激进者指南》。立即读!)是否招募人才，是否做成销售，或者是否缔造了一项合作，这些都没关系。你们要做的最重要事情恰恰就是基层群众的组织。

   你们的头衔也许说你们是领导者，但你们每天都在竞选上岗。想让依托互联网的商业流程改造成功?你们非得获得一线人员的首肯，那就是选票!你们不得不让你们的客户投你们的票，让你们的供应商投你的票，让你们的员工投你的票。仅仅露露面是不够的，你们怎样才能让他们投你们的票? 谋求他们的支持，一点点把选票拿到手。

  36.领导者付出尊重。

   这里是另一本用一个词做标题的好书：《尊重》，作者是莎拉·劳伦斯-赖德福特。她的中心思想是：“我很久以后才发现爸爸的秘诀。他通过付出尊重来获得尊重。他对任何人的说话和倾听方式是一样的，不论那个人是在斯普林山谷擦皮鞋的四年级孩子，还是一位主教或大学校长。他对你是谁和你非得说的话极为感兴趣。”关心。尊重。领导者培养团结——因为团结能移动大山。

37.领导者亲临。

   各扬四海的全能型体育代理人麦考梅克在他的一本著作中提供了有关领导的一个很有效的教训。他强调，即便是在互联网时代(或可说：尤其是在互联网时代?)，你值得飞越6000英里去完成一次5分钟的面对面会见，为的是表明信守诺言和尊重(参见36条)。时任Verifone公司CEO的哈蒂姆?提亚伯基(他声音柔和，富有领袖气质)，曾在前往挪威的途中，专门从南非赶到科罗拉多，为的是给只有30个人的会议作一小时的讲话。为什么这样? 因为在此会议召开的三个月前，在所有其他旅程安排之前，他许诺要到会。我敢保证，那些人会全神贯注地聆听他一小时的谈话，因为他通过亲临显示出坚定的领导。

  38.领导是演出。

   按惠普公司的大亨卡莉·菲奥里娜的话说，“领导是演出。你必须留意自己的表现，因为别人也是如此”。领导者花时间领导——这意味着他们花时间竭尽全力确保在他们走路、谈话、穿着和站立时所发出的正确信息得到理解。领导不仅仅涉及行动，它还涉及行动过程。

  39.领者者大量讲故事。

   演出(参见38条)需要有剧本。霍华德·戈德纳对此作了论述，见他的书《引导头脑：领导大全》。一个故事的有效传达是领导的一把钥匙——也许是唯一一把钥匙。何以言之? 因为故事实在重要，关系到我们如何记忆，如何学习，如何描述可能的情况。如果你想让你的同事卷入你企业的未来表现，那你就不要只是用数字说话。给他们讲故事。数字让人麻木。故事则有人情味，充满情感，而且有意义。

  40.领导让每个人有事业目标。

   第39条的推论：我们的故事的要点是什么? 你若要让大家在乎——是真在乎——你得争取他们拥护一个他们关心的事业：成为团队成员，此团队将因发明了迄今为止世界上最令人惊讶的个人电脑而载入史册(苹果的Mac)；让客户的忠诚达到这样的地步，成为传奇故事的素材(Nordstrom)；如此精确地实施战略，竟让那些嚣张老练的竞争对手在市场上威名扫地(Home Depot)。

   人们是为一个事业集合在一起的。为了事业，他们使不可能成为可能。如果只是一桩生意，人们只是工作而已。你的事业目标是什么?

  41.领导者专注于软财产。

   人。价值观。特色。承诺。事业。这些是企业经营中瞪大眼睛都难以数清的财产。可是，它们是真正的领导者最先关心的财产。而且始终如此。说领导是门艺术，而不是一门科学，原因即在于此。

   假如领导者只是埋头于达到指标，驾驭各部队去实现定额，那么领导就仅仅是数学问题。但是，领导与人性奥秘相关。在我们这个时代，数字越来越难弄清(甚至越难理解)，而挫折也诱使人当个粗暴的、发号施令的、专制的领导者。我们很快会看到，是什么样的领导者在多样性和含混性面前依然让企业充满生机。我们也会看到，什么样的人会被迫面对消极抵触、默默的背叛和任意的违抗。

   42.领导者认为，他们能创造不同，并让大家知道这一点。

   可以把它叫做有冲劲的乐观主义，或是狂热的自信，也不妨称之为十足的愚笨。领导者坚信，他们将做成的大事与众不同，它与自我中心无关，而是代表一种健康的、不容质疑的分量感。一个辐射(恰当的词!)出重任在肩之感的领导者会吸引那些怀有同等感受的人。这样一种共鸣分享产生出一个将绝对做成大事的团队!天降大任于斯也!重任感和担当重任的能力哪个重要? 哦，这是领导炼金术的另一层面。

  43.领导者不忘言传。

   论及领导的书总是强烈暗示说，领导者是行动家，骑着白色骏马向前冲。不错，是这样。但领导还都是谈话高手。领导需要有几乎取之不尽用之不竭的口头能量的供应：打电话，让通话声音保持清晰，重复同一个要点直到嗓子不听使唤——然后在更大范围内反复讲，因为只有当你开始对所讲的要旨厌烦得要命时，这要旨也许就开始渗透到了整个组织。在这年头，你不能做一个坚强而沉默型的领导者，你必须成为一个喋喋不休的说话者，不知疲倦的沟通者。

  44.领导者专心倾听。

   领导者说话。领导者倾听。就是说，这枚硬币的另一面同样重要。领导者倾听市场的述说，倾听客户的述说，倾听团队的述说。对于同你利害相关的人要求做的事，你当然不必都做。但是，你要表明对他们的尊重。而你让他们感受到你在倾听，真正地倾听，就可以起到这个作用。专注入微的倾听引发共鸣，产生交情，最重要的，它建立起团结。在能够听的时候倾听，这样的话，到你必须领导的时候你就能领导。

   45.领导者醉心于被一帮比自己聪明的人包围。

   切记：你不会拥有所有答案。更重要的是，没人指望你拥有所有答案。根本没有人能拥有一切答案! 别人指望你做的是：为组织的所有层面布下良材——他们有解决办法。这些伙计会引导你做出有关如何对待混乱世界的正确决策。说到底，是他们为你增光彩。他们的成就将是你的标识，是衡量你在职业绩的尺度。

   如果你的自信足以让你聘用比你更有才华的人，那你将被认为是个大胆创新的领导者。如果你只聘用那些才智不如你的人，那你将显得软弱和脆弱，并且终将失败。你看着办吧! 真想做你公司最聪明的人? 还是想赢——并且名垂青史?

  46.伟大的领导者是伟大的政治家。

   现实是，领导不是为胆怯者准备的。承担率领别人投入战斗的责任——不论是在战争中还是在工作中——不是为缺乏勇气的人准备的。你要有胆量承受的不仅仅是伤亡。为了成事，你必须一不做、二不休，组织权术和内部交易离不开这一套。艾森豪威尔不是因为将军做得好才成为总统，而是因为擅长政治才成为将军。我不是在主张玩弄卑鄙伎俩。我只是告诉你，你不能假装这是一场温良恭俭让的游戏，你既可以出淤泥而不染，又能够领导有方。就是这么回事。

  47.领导者制造意义。

   不断创新的施乐公司帕洛阿尔托研发中心前领导约翰?西利?布朗一语中的：领导者的工作不止是制定决策、制造产品或服务，领导者的工作还包括制造意义，在这全然疯狂的年代尤其如此。为什么? 因为在这样的年代，人们依靠他们的领导者来消化一切混乱、一切信息和一切变化，依靠领导者在一片零乱的世界中找到有意义的模式和有说服力的目标。

   48.领导者学习。

   你当领导者，遇到的最最糟糕的事情是什么? 耗完了你的知识资本。在你成为领导者之前，你通过讨论会和做笔记积累了那一资本。你像个笨蛋到处求教，让你的眼睛和耳朵开着，并且，你博采众长独创新径，这推动你进入领导的前列。后来，你深深陷入无休止的经营术里，开始把长期积累的智慧挥霍殆尽。因为整天忙于做事，你停止了学习。你变成了昨天范式的破碎的纪念品(嗨，那个范式曾把你推向成功)。“精明”的顾问群为你指指点点，可惜那已成“昨日黄花”。你开始引用你自己(如我在1982年《追求卓越》一书中说过的)！只要你听之任之，这是再自然不过的结果。领导者得花大力气阻止这种情况发生。快点学习，否则很快就会落伍。

   49.领导者……?

   我把这一条空着，由你来告诉我。你认为，在这疯狂的年代，领导的一个核心理念是什么? 你可以上Fast Company网站(www.fastcompany.com/tomonleadership)，把你的想法贡献出来，或者你可以写email给我(tom＠ tompeters.com)。可以用哪一句话捕捉到领导的本质? 你认为，今后5年要取胜，领导者需要做什么?

   50.领导得知道什么时候卸任。

   许多好事被那些该退不退的人搞糟了。不仅仅棒球选手这么做，还有那些大企业的CEO。你怎样确认是退下来的时候了呢? 当一个主意甚至在你尝试前你就知道它不可行的时候。当你看到同一个问题像走马灯似地一再发生，而你又多次解决过这种问题，再也提不起兴趣的时候。当你通过挑战常规智慧而成为领导者，而如今你代表着现状的时候。当你不再做上面列出的1～49条所说的事情的时候。到那时，回到第一条，重新开始。