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徐菡:良好用户体验度换来高流量

发表日期:2011-02-10 摄影器材: 点击数: 投票数:

       设想一下,当你走进一家餐馆,桌子上还有没收拾的碗筷,满屋子苍蝇乱飞,老板大声的呵斥你要吃点什么。你下次还会光临这家餐馆吗?同样,当你进入一个网站,满屏幕的弹窗,杂乱无章的栏目编排,时不时还带些死链接。你下次还会来这个网站吗?

       网站的核心是用户,搜索引擎所服务的对象也是用户。只有给用户最大的服务质量,才能得到用户最多的回报。这就需要提高网站的用户体验度,给用户最舒适最简单最快捷的获取信息的方式。下面本人就简单扼要的来分析下怎样提高用户体验度。

1. 网站访问速度

一位访客在搜索引擎中看到十个网站,可能会分别全部打开然后逐步筛选自己想要的信息,而一个访问速度差,甚至无法访问的网站,访客会毫不犹豫的关闭选择访问另外九家网站。这一点我想不用多说,大家都耳熟能详了。

 2. 网站页面设计

这位访客打开另外九家网站后,会从版面设计,内容编排,和页面图片等设计上建立一个初步体验,寻找最舒适获取信息的网站。如果你的版面杂乱,内容毫无重点而坑长无序,页面设计粗糙,那么访客会立马关掉网页转向另外一家。这就需要站长对网页的设计下一定的功夫。比如美化导航条,多增加引导按钮,用H1等或颜色把重点勾勒出来,让访客对框架信息有个最直观的了解。作者的站,大家可以看到,在每一个板块都有颜色重点标记的引导连接,重要的信息会用红色等勾勒出来,访客一目了然,知道网站的主题是什么,自己的信息在哪个板块,然后怎样去那个板块寻找。

3. 信息的准确性

假如这位访客选择了这5家网站去找自己想要的信息。逛着逛着他发现,其中有家网站的信息很陈旧,似乎很多年没更新过,访客就会关掉网页走人。然后又逛另一家,发现信息题不达意,想找“二手分类信息”,但栏目里却充斥着很多商家的广告和其他分类信息,那么立即关掉网页走人。最后这位访客选择了剩下的3家网站作为今后自己长寻找信息的网站,因为这三家信息非常新,内容准确符合自己的需求。

我们是为用户提供服务,高质量的服务自然会得到高频率的回放次数。企业要把自己置身于一个普通访客的角度,来提高网站的服务质量,而不是站在企业的角度去极力的关注流量关注SEO。

 

我的使命——用我们专业的知识和认真的态度,真正帮助中小企业通过网络营销实现盈利,帮助客户赚钱、帮助客户省钱、帮助客户培养人才!

关键词:徐菡用户体验

作者:xuhan1975

《徐菡:良好用户体验度换来高流量》


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