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美的创新商业模式,领先国际权威机构全球家电实力调查

发表日期:2011-03-12 摄影器材: 点击数: 投票数:

 美的创新商业模式,领先国际权威机构全球家电实力调查
据国际权威市场调查机构欧睿信息咨询(Euromonitor)覆盖全世界80多个国家的最新全球家用电器市场调查数据显示,美的以融合全球智慧的技术优势、最具拓展力的产品、妙笔生花的市场运作、大破大立的服务等综合打造的独特商业模式稳居前茅,继入选“全球最有价值500品牌排行榜”(英国品牌顾问公司)之后,继续被全球公认为白色家电领导者。
   融合全球智慧的技术优势
美的始终致力于吸纳全球尖端科技,并以不懈创造,将来自世界各地的科技因子,完美融入自身基因,让全球智慧为我所用。这既是理念,更是饯行!美的与东芝、开利、艾默生、GE等来自欧、美、日的13家国际顶尖公司通力合作,创建世界级的博士后工作站、品质检测实验室以及制冷技术研究中心。
比如美的空调的合作机构有:松下电机、美的—TI DSP变频芯片联合研发实验室、美的-艾默生数码涡旋运用技术联合实验室、国家级博士后工作站、美的-IR变频芯片联合研发中心、美国仙童公司、美的-东芝开利变频整机联合研发中心、美的-三洋变频控制模块联合研发中心、美的-NEC电子联合研发实验室,等等。
全球智慧,创新基因,美的实现众多技术大突破。专利申请突破7000项,2010年美的被国家知识产权局授权为全国企事业知识产权示范创建单位。同时,美的获得国际标准制定话语权,美的集团是空调健康标准等多项国家标准/行业标准的发起者或主导起草者。十一五期间,美的共制修订国家标准/行业标准152项。
   最具拓展力的产品和市场运作
美的空调,变频王者。2008年变频空调能效国家标准出台,同年9月,潜心准备多时的美的,迅速发动变频空调普及大战,各大品牌纷纷响应,变频空调市场一举被炒热。2009年美的变频就以29%左右的市场份额毋庸置疑地位列榜首,一年做到行业第一。2010年,变频空调的舒适特性更加凸显出来,美的在同年8月一举推出集时尚、节能、舒适于一体的多款 “超微感”舒适变频空调产品。同年12月初,全球首台Q-HAP太阳能空调在美的诞生,成为世界第一款真正实现商用的以太阳能光伏发电与市电相结合作为空调运行动力源的革命性产品。2010年,美的变频空调又以35%的市场份额再度加冕,并带领国产空调品牌彻底压倒外资品牌。
美的冰箱,定位高端。2004年美的才大举进入冰箱领域。通过逐渐调整,集中资源做强美的品牌,整合、淡化或放弃部分收购品牌,以高端战略争夺市场。2010年12月7日,“领鲜科技 全球共享——美的凡帝罗法式冰箱全球同步上市暨2011年高端冰箱消费趋势发布”会议在北京盛大举行。白电巨头美的一举推出凡帝罗法式冰箱、欧式豪门冰箱、对开门冰箱、欧式6F全能冰箱等四大系列高端新品,打造高端冰箱第一集团军。至此,美的建立起业内最大最完整的冰箱产品线,其中高端凡帝罗系列产品囊括了从二门、三门、多门到对开门的全系列产品阵容,能够全面满足不同消费者的个性选择,并凭借其产品力、产业链和品牌保障三大优势推动市场高速增长,增速远超行业平均水平,对整个行业的市场扩容和高端消费升级产生积极的推动作用。据中怡康数据显示,美的“凡帝罗”高端产品的销量同比增幅神速,远高于行业平均水平,成为中国高端冰箱市场增长最快的品牌。
美的系洗衣机,技术集大成者、滚筒普及风暴。美的自2004年正式进入洗衣机领域,历经7年发展,相继整合国内第二大、第三大专业洗衣机制造商的研发、制造、供应链平台,并依托美的集团千亿级的产业规模和国际化战略采购平台,迅速扩张成为洗衣机行业最具研发实力、综合竞争力最强的专业洗衣机供应商之一。2010年3月,美的在全国60多城市同步掀起“滚筒普及美的先行——美的滚筒洗衣机全国降价普及风暴”。“美的滚筒普及风暴”短期内迅速拉动滚筒均价下移,迫使竞争对手对旗下产品价格进行调整,推动滚筒产品销售占比提升,使2010年滚筒洗衣机呈现出明显的量增价跌趋势,并引发了洗衣机市场传统格局生变。截至2010年11月,“美的系”洗衣机以19.8%稳居行业前两位,一举改变洋品牌雄霸局面。
美的中央空调,核心技术和最全产品。美的中央空调曾推出国内首台变频多联机、研制出行业领先的全直流变频多联机、推出国内第一台变频离心冷水机,美的中央空调拥有多项国内首创的尖端技术,已获授权专利262项,正在受理的专利有327项。据了解,美的中央空调目前拥有多联机、冷水机组、空气能热水机、轻型商用机、工业洗衣机、智能控制产品及冷冻冷藏等七大产品线,上千个品种,满足环境控制、建筑安防、智能家居、洗涤洁净等方面需要。在实际工程应用上全国最多,2010年上海世博会和广州亚运会、2011年深圳世界大学生运动会运动员村、京沪高铁等十多条轨道车站配套项目都采用了美的中央空调。2010年美的中央空调销售额达60亿元,同比增长75%。2009、2010美的中央空调连续两年位居行业首位。
大破大立的智慧服务
美的屡次在业内创造新的服务模式、建立新的服务标准:
春季保养大行动和多品类一站式服务。免费上门为用户提供深度清洗与保养服务,并开创出“一人上门多品类一站式服务”新模式,充分放大了强大渠道、网点优势,降低消费者使用成本,构建了服务一体化体系。
空、冰、洗十年包修。据了解,空调包修期一般为6年,冰箱和洗衣机包修期一般为1-3年,家电的使用寿命一般是十年左右,美的推出的“十年包修”相当于为产品赠送了“终身保险”。
下乡冰箱12年全免费包修、下乡洗衣机整机三年无条件包修。针对家电下乡,美的冰箱将传统3年保修政策升级为12年包修,购买美的冰箱的用户可享受13大主要部件12年全免费包修。此前洗衣机行业服务的国家标准是洗衣机整机包修一年,包括电机、离合器等在内的核心部件包修三年,美的洗衣机家电下乡产品全部享受“整机三年无条件包修”的尊贵服务,为用户提供全程无忧的消费体验。
当前,美的正致力于整合空、冰、洗、中央空调营销资源,组成一个庞大的能够智慧调配的资源池,为客户提供具备海量资源、无限扩展的服务能力、本地化、按需定制、高可靠性、通用性、智能化、极其廉价、可拓展多种业务等显著优势的统一、综合服务。同时,美的正在行业首先建立以全产业链发展体系为主导,以服务为牵引力的新竞争体系。依靠企业的全产业链布局优势,建立从上游技术研发、生产制造、市场营销向下的传导优势,打造贯穿客户全生命周期的服务价值链。

关键词:美的集团商业模式

作者:美的空调、冰箱、洗衣机

《美的创新商业模式,领先国际权威机构全球家电实力调查》


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