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今时今日甘的“泰道”,你爱啦~

发表日期:2011-05-19 摄影器材: 佳能 EOS 450D 点击数: 投票数:

之前积分兑换,和MARISSA各换了一张泰道的餐券,之前她去过FB,评价不错,所以一直也挻期待今晚的晚餐的~

可以说,整餐饭的前半部,都挻满意的,食物出品不错,而且上菜速度也挻快,本来决定忽略它家N久没人加水和服务人员不足的小缺点,打算以后常来的,可是埋单的时候,不愉快的事情发生了~

因为不是第一次兑换餐券了,所以一落座的时候,我们已经把两张餐券拿给服务员咨询有否使用限制,服务员在咨询经理后带同经理一起来跟我们说:“此餐券是没有限制的”不知各位对“没有限制”作何理解的呢?因为问题就出在这里了~


第一次埋单的服务员和我们讲:你们用了餐券,哪就不可以同时享受招行的优惠了。当我们表示为何在我们咨询完餐券的问题后,问拿招行的优惠餐牌时,没有人提醒我们呢?于是,服务员去咨询经理。

第二次,一男经理来了,说不好意思,我们规定餐券每次只可以用一张,且不与其他优惠同时使用。哪我们要求找来当初解释的女经理当面对质。

于是,第三次,还是哪个男的,不好意思,我们还是只能用一张餐券,但可让你们同时享受招行的优惠。呵呵,三次的结果都不一样~

当时我们提出,为何当初咨询的时候他们没有说不能两张使用呢?“没有任何限制”此话应该如何理解呢?该女经理说,我只是对一张餐券作出解释(但当时她手持我们两张券对我们说的啊),男经理更绝,表示即使是该餐厅员工的错误也不会由餐厅承担责任,呵呵,哪就是我们错啦,我们不应该来此就餐,所以活该由我们来负责啦~

更气的是,他说:“你们喜欢投诉的就投诉,想怎样的就怎样,我们有权选择怎样的客人,有权不做你的生意,不就是两百元麻,我都有啦,我咩人都见过,就系没见过你地甘的人。”


问题是,食物已经全部入肚了,什么叫做有权选择怎样的客人,有权不做我们的生意,哪我们还要给钱吗?在争论之后该男子大力将帐单拍在台面,说了句随你们喜欢吧,就把我们掠一边了~



右边的就是告知我地餐券“无任何限制”的人,左边的是有权不做我们生意,我们有胆可以不埋单,还说他有大把钱,就是没见过我们这样的人,还叫了保安来~

在人家不理我们,我们又不能走单的情况下,唯有报警求助吧,在等警察期间,偶们去洗手间还给态度帝(因店家名字而改的,因为在发WB时,各位看观以为我讲的餐厅名是笔误,老叫俺公开餐厅名字)怒视,好像我们真来吃霸王餐了~

事情的发展结果是,等了半小时后,终于等到阿SIR了,而该餐厅真正的负责人黄总(因此前我们要求见话事人时,态度帝自称他就是)也出现了,表示餐券可以给我们用,招行的优惠也可享受,还主动给我们开了发票,这就是老板和员工的区别了~




泰道——开始时,态度还很藐视呢~




泰道——一我们满意了,态度帝还很不满呢~

 

想起当年老师对我们说一句:作为服务业,任何事情都不应和客人争论,因为即使赢了道理,也输了客人。可是,他们连道理也没有,还要当着全大厅几乎满座的客人如此大声的和我们争论,结果又会如何呢?


 

作者:抵死

《今时今日甘的“泰道”,你爱啦~》


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