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口碑网结构分析

发表日期:2010-04-17 摄影器材: 点击数: 投票数:
由于对先前的雅虎口碑了解有限,本文决定按照以下步骤对目前口碑网进行分析: 从结构层和范围层对口碑进行分析,进而力求去理解口碑网的战略层,最后再分析其不足之处,顺便对洒家发现的众多细节问题阐述一二。
首先通过一幅简单的思维图勾勒出目前口碑网提供的服务:
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从图中我们可以看出,口碑网目前主要提供 分类信息、租买房信息、店铺(点评)信息、优惠券和活动 5大服务,还有一个本地的社区(bbs)供交流。其中活动 这一服务只在杭州等部分城市开设,杭州和北京还提供口碑卡服务。
简单琢磨一二我们可发现其实 店铺和 租买房包含在分类信息里,优惠券和活动服务基本也包含在店铺这一大类目。
这样简单看来,口碑网本质上是一个分类信息站点。口碑=58同城+大众点评+搜房网。
是这样么?继续分析。
看这张我勾勒的口碑整站的功能模块图(部分功能估计有遗漏)
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(点击可查看大图) 通过这幅图,我们看到有3个比较重要而与众不同(对比58同城、大众点评和搜房网)的功能:
1)订单功能; 2)个人家园(从产品体验方面看这块是整个口碑网最差的应用); 3)圈子
1.在个人会员后台看到新上线的订单功能,不过目前尚未研究清楚此功能如何使用。唯一有可能的是这个地方:
http://www.koubei.com/wanggou/10110120000009579
这个订单功能上去了,口碑会是个什么性质的站点?本地电子商务网站?
2.从个人家园这个服务管中窥豹,口碑会不会把其做成交友性质的sns,类似51.com和myspace.cn?
3.圈子功能,应该整合进个人家园吧?
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根据以上发现的重点应用,我们画个用户行为模型图玩玩,以寻找餐馆消费的用户为例:
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购物(或消费)的5个流程中的 注意、兴趣、搜索、分享4个流程在此勉强体现。
通过以上分析,洒家得出以下结论:
1、口碑网必定是朝着电子商务化发展的。
2、口碑网是朝着本地电子商务化迈进的。
3、口碑网朝着社区化发展。
理想状态下,未来我们看到的口碑网是:各个城市的众多生活服务型企业把自己的企业&公司安家在本地的口碑网,发布打折促销信息、发布服务信息、发布招聘培训信息、发布房产信息等等。
阿里巴巴和淘宝是产品型企业的平台;口碑网将是本地服务型企业的电子商务平台,买卖的是虚拟的服务。
———————————————————-战略性的东西到此为止————————————————————
口碑网系统中众多的问题:
1、两个会员后台没有很好的整合,功能咋看起来相当复杂和混乱 (且看图二的普通个人会员后台和我的家园个人版)
2.普通个人会员后台的信息架构比较混乱
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无论是个人会员后台还是公众的前台页面你能轻易的找到 这个 圈子服务么?
3.作为普通个人会员,你知道怎么进去 我的家园么?你知道我的家园首页怎么进去么?
以下的页面跟你看到的口碑是不是一个在天上一个在地下?
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4. 金豆、经验值以及phpwind论坛的 论坛豆、身价 等涉及到底层系统逻辑的东西没有很好的整合在一起,从使用者的角度说我认为太罗嗦了,要记的概念太多了。
从自己管理的几个产品中洒家深刻意识到,很多看起来很简单的问题,不该犯的错误;实际操作起来因为人员配备、时间精力等等的因素总是不能做到尽善尽美,犯错是必然。一旦确定目标后,如何有效的与团队成员配合,高效率的行动起来着实不易。

作者:容儿

《口碑网结构分析》


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