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独揽六项大奖 美的空调创新科技引领行业发展

发表日期:2011-06-08 摄影器材: 点击数: 投票数:

 

日前,由中国电子报社主办,中国家用电器协会、中国家用电器研究院特别支持的“2011年中国(第四届)空调产业年会暨高端获奖产品标识推广仪式”顺利举行。会上,美的空调一家独揽六项大奖,包括2011年中国变频空调冠军品牌、2011年度中国变频空调行业技术领袖奖、2011年度中国变频空调市场占有率第一品牌、2011年度中国空调行业售后服务最佳企业、2011年度中国变频空调最受消费者喜爱品牌、2011年度中国变频空调市场最畅销产品奖(F180挂机)。

 

  变频空调市场占有率第一  成就美的最受消费者喜爱的冠军品牌

 

  凭借优质的产品和完善的售后服务,美的的品牌价值不断提升,已经成为中国最有价值的家电品牌,也是2010年唯一入选全球最有价值500品牌的中国家电品牌。在变频空调领域,美的更凭借精准的市场触觉,预见到变频空调的主流趋势,果断发动变频空调普及风暴,在消费者当中形成口口相传的好口碑,使“买变频,选美的”赢得广大消费者的一致认同,获得“2011年中国变频空调冠军品牌”和“2011年度中国变频空调最受消费者喜爱品牌”可谓实至名归。

  自2008年开始推广普及变频空调以来,美的一直蝉联变频空调销量冠军,2010年冷年已经占据变频空调35%的市场份额,稳坐变频王者宝座。今年3月,美的举办第1000万台变频空调下线仪式,更宣布在2011年要抢占变频空调50%的市场份额,进一步巩固变频王者地位,扩大领先优势。荣获“2011年度中国变频空调市场占有率第一品牌”以后,美的将继续致力于变频空调的市场推广,将变频空调市场的“蛋糕”做大做好,推进变频空调产业的升级发展。

 

  技术服务双管齐下  变频空调市场最畅销产品花落美的

 

  在变频空调的技术领域,美的底蕴深厚,屡树行业标杆。自1993年投入变频空调的技术研发以来,美的变频空调凭借不懈的技术创新,不断刷新变频空调行业的技术标杆。日前,美的更与东芝开利在顺德美的总部大楼举办“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”的揭牌仪式,美的将与东芝开利共同研发、全面共享变频空调尖端核心技术。获奖“2011年度中国变频空调行业技术领袖奖”,正是对美的空调坚持技术创新最大的肯定。

  领先的技术最终还是以呈现给消费者的产品作为载体的。凭借对变频空调核心技术的掌握,美的通过细致的原材料选购、严格的生产品质监控,向消费者呈现品质一流的空调产品,更赢得广大消费者的青睐。美的空调荣获“2011年度中国变频空调市场最畅销产品”,不仅是对美的变频空调技术的认可,更是对美的空调生产监控和市场推广的肯定。

 

 “全满意”售后服务 美的空调持续领跑空调市场

 

在多年激烈的市场竞争中,美的空调之所以能够一直受到消费者的青睐,是因为美的已经积累形成了卓越品质的四大支撑:创新的技术升级战略、全球化的规模采购平台、世界级品质控制系统和“全满意”售后服务体系。

美的空调一直坚持用户至上的原则,并且形成了完善的服务体系,积极打造以“七个最”为基本内容的全满意服务,即“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”,从服务品质上不断提升用户体验”。

美的空调服务体系在全国拥有10000个专业服务网点,涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇;12万人的专业服务队伍,依托强大技术支持和培训机制,保障了美的空调售后服务的高效运转;向全国开通的24小时售后服务电话,可同时接通1000线,以确保消费者能够及时与厂家取得联系;100%的客户回访,邀请用户参与监督服务过程的制度,进一步提升顾客服务水平和消费者满意度。

美的空调不仅架设了越来越完善的售后服务体系,而且不断升级售后服务内容,刷新行业服务标准,引领行业服务转型升级。比如美的变频空调在全行业内率先推出“一年包换+十年包修”的售后服务,保证选择美的变频空调的消费者后顾无忧,切实保障消费者权益,而且,美的空调每年都会开展空调深度清洗保养服务,给用户带来实实在在的实惠,提升用户的使用体验。

关键词:美的空调质量

作者:美的空调、冰箱、洗衣机

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