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成立投诉部门迎来网民认同

发表日期:2011-06-08 摄影器材: 点击数: 投票数:

 

目前,因为5173受到广大的网民说是欺骗受骗的反映,5173内部马上作出相关部门成立5173投诉部门,这功能一推出,就受到很多玩家的认同,不仅仅是因为他帮玩家追回财产,同时,也为网民减少损失。

5173投诉提供的就是服务。在“用户至上”思想的指导下,在“追求卓越、超越自我”的精神激励下,5173凭借先进的技术和严谨的管理,以快捷的交易速度、便利的交易流程、人性化的交易服务和不断优化的交易安全机制,为用户提供每周7天每天24小时不间断的网游道具、帐号、点卡、代练交易服务。面对瞬息万变的市场环境,5173将一如既往地秉持“以用户为中心”的人本经营理念,从每一个细节入手,不断丰富完善用户体验,通过精确管理、个性化服务和持续变革,不断为用户创造新的价值。

    从5173投诉情况分析发现客服真的存在回复慢,回复相同理由等问题。根据5173年度公布,因为5173的玩家很多,而客服的人数远远赶不上玩家的人数,因此在客服回答问题上,通常所收到的回复都是同样的理由,这也不能全怪5173投诉客服,因为他们已经尽自己最大的努力为广大玩家提供尽大的服务,针对这种情况,5173交易平台总结了5173投诉中的相关多人提出的问题,做了一个5173投诉自助交易平台,为广大的玩家提供更多更优质的服务和提供更多的方便快捷的多元化交易平台。

    所以成立5173投诉专一的部门,不仅是在帮玩家解决问题,也是在不断完善自身的服务,通过投诉发现自身的问题,积极改正,从而为玩家提供更多更优质的服务,让玩家用的舒心,用的放心。

作者:yxbk945

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