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说管理之理清思路

发表日期:2010-09-03 摄影器材: 点击数: 投票数:
9月2日 星期四
前几天,有朋友说想搞装修公司,叫帮忙出点主意理哈思路。搞企业管理我是外行,没有实战经验,只是十多年前读MBA时,听过一些相关的课程,当时形成的一些理念,在脑壳里面还有一些痕迹。
于是,今天下班后就装模作样的充当起内行来,加上晚上的时间,形成了以下一些文字。呵呵,一是给朋友一个参考的思路,二是也算完成了今天空间的作业,三是给内行留一个调侃的话题。权当是戏说吧!
1、内部经营管理
1)确定企业的核心价值观:在服务社会中体现自身价值,在创造价值中取得合理回报;对人的尊重高于对财富的追求,对质量的要求高于对利润的追求。
1)明确经营目的、目标:打造诚信企业,赢得市场口碑,低调开拓市场,稳步发展壮大;确定适度的年度经济指标和中长期发展目标。
2)营造企业文化:艰苦创业,诚信为本;厉行节约,科技领先;公平效率,人性关怀;团结协作,勇于创新。
3)实行制度管理:建立各项规章制度,让员工知道怎么做,错了怎么处罚,做到奖惩分明;凡事要有计划讲效率,不打无准备之仗;每一个项目完成,相关人员必须坐在一起总结,找出不足的方面和确认值得继续坚持的做法。
4)建立激励机制:对员工一般应实行以量计酬。当年利润的10—20%作为公司职工的奖励分红股,用于奖励在职员工;在企业工作期间,奖励股份用于下一年度分红,离开企业奖励股份就作为企业发展基金,不能带走。
2、技术质量管理
1)实行项目经理制:项目经理对项目的实施全面负责,主要考核工期、质量、安全、成本、利润和施工现场管理等指标。
2)项目技术负责人制:该项目设计人员对设计方案、施工工艺、关键技术、最终效果负责,实施中进行监督检查把关。
3)工匠岗位责任制:要求各工种的工匠,施工中一丝不苟,返工赔偿,进行工艺流程控制,工期和质量与工匠个人经济利益挂钩。
4)意见反馈:项目经理随时征求业主的意见,力求业主事后满意。
3、市场开拓
1)专人负责:有市场开拓的专门人员,对新接手项目进行经济核算、合同谈判,并建立项目档案;对已交工项目进行回访,征求意见,建立长期合作关系。
2)外聘:建立掌握有市场资源的人员档案,实行介绍项目成功后,有偿计件付酬。实行滚动管理,随时更新充实外聘人员名单,绩效突出的排在前面。
3)建立市场联系网络:通过建筑设计、建筑施工寻求可能(建成后肯定要装修);在餐饮、娱乐、洗浴行业寻求机遇(装修更新周期短);重点在个体工商户、私营业主、民营企业等方面寻求合作,因为他们老板个人说了算。
4、资源整合
1)人脉外交:在行业管理、工商税务、公安交警、同行竞争伙伴中,建立人际关系档案,逢年过节短信拜年、生日问候等等;应了解关键人员的个人爱好和家庭情况。
2)高端技术人员:联络行业内业务技术方面的权威人士,关键时候支招解决技术问题。
3)信息收集:行业市场动态情况收集;工匠登记造册,需用时随叫随到,无事不养人;专业技术人员造册备用;材料价格更新、新材料新技术掌握;潜在市场信息收集提供。
4)竞争伙伴:处理好同行竞争伙伴的关系。外联共同开发,内联共度难关。以诚相待,和气生财,若有需要,无偿支援。
5、智囊团队
应在行业、法律、技术等方面,认同一些专业人士,关键时候出主意想办法。

作者:鹰戈

《说管理之理清思路》


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