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门市运作流程图

发表日期:2011-07-29 摄影器材: 佳能 Eos 7D 点击数: 投票数:

 

1、顾客进门      1、成交             新客入门承接表(收银)

                                     来店领取礼品表(门市填写文化事业部)                                    

                                     整体美服务预约估价单(门市填写—顾客、门市、收银)

                                     收款收据(收银)

                                     摄控表(门市)

                                     XX公司贵宾金卡(告知摄影期活动内容)

                                     填写老朋友介绍卡(门市填交文化事业部)

                                     送拍照前特别注意事项说明一份(一份)

                                     发感谢短信(门市)

 

                 2、不成交           新客入门承接表(收银)

                                     未成交追单汇总表(门市填交客服部)

二、拍照当天    1、前一天            发现短信再交提醒时间及注意事项

                2、当天              提前致电确认到达时间

                                     确认余款是否补齐

                                     办理储物柜押金手续X X X元

                                     填写吉祥时间控制表(4:00 看样)

                                     拍照沟通调查表(化妆师)

                3、拍完离去          送选样告知卡

                                     发出短信

                                   (备注:如有转介绍通知文化事业部办理手续)

 

三、看样当天    1、前一天            发现短信告知照片很漂亮并确认时间

                2、当天              提前再次确认时间

                                     4:00之后摄影化妆一同参与选片

                                     推广加选套餐(根据现场情况设定)

                                     填写数码制作流程单

                                     收款收据

                                     交理件部整理确认回件日期

                                     确定顾客取件时间,填写取件本

                                     送取件须知单

                3、看样完成          发出感恩短信

                                     第二天发出后期制作升级信函[1000元以上后期](客服部)

四、收件当日    1、前一天            发出短信

                2、当天              提前再次电话确认取件时间

                                     确认余款是否补齐

                                     收回单据

                                     三次消费推广

                                     确认婚期及挑选婚纱日期,填写挑选礼服卡

                                     送选婚纱当日说明

                                     主管再赠送一份礼物并告知一定要转介绍

                3、一周后            寄出感谢函再次告知转介绍朋友回门的好处

作者:尚品企划营销培训管理团队

《门市运作流程图》


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