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影楼管理?营销

发表日期:2011-07-29 摄影器材: 佳能 Eos 7D 点击数: 投票数:

 

在市场环境日益激烈的今天,企业管理和市场营销的好坏在某种意义上决定着企业的生死存亡!一个企业在进入一个新市场或开发一个新产品之前要做哪些准备工作,才能建立企业的竞争优势。抢占竞争的至高点,在强手如林、竞争日趋国际化的中国市场上,如何面对强大的竞争对手,作为中小企业又如何开拓自己的生存空间,这些都是值得每一个经营者思考的。对于婚纱业而言,这种思考同样必要。
管理中有理论,有方法,有技巧,有招式,管理中的技巧与招式不是凭空想出来的,它与理论和方法紧密相连,否则,技巧与招式便成了无源之水、无肌之隔。对于婚纱影楼的整体管理来说,需要具备很多的因素,要有公司整体形象的包装和市场定位,随时给消费者一个一目了然、崭新亮丽、绝对专业的感觉;要有一流的专业技术,高品质的特色产品及良好的服务体系,还要有能够出色组织企业各类营销活动的优秀管理人员,成功的建设及教育可以让员工对公司的前途有信心。因此,每一个培训、教育、每一个用心规划的过程都可以得到预期的效果,更可以获得无形的人力资源。专业的塑造、训练、教育,最终的目的是要打一场胜仗。那就让我们从现在开始,保证性的服务态度;经典特色的产品;整体形象的公司包装;与时代潮流同步的新概念。这一切从新开始,重新思考、重新定位,你将会有无限宽广的发展空间。
在商战中,谁最先把握变幻莫测的商机,谁就能够取胜。营销,在现代商战角逐中是各商家注重的一个焦点,营销也呈现了企业的生存之本。一个企业是否具有现代的营销意识,是否能够进行卓有成效的营销工作,直接关系到这个企业的生存发展。众所周知,目前的婚纱市场已经进入平稳成熟的阶段,各地区、各大影楼之间的差异性也越来越小,如果都将注意力放在价格上,就必然会形成同业竟相削价,致使消费盈余几乎消失殆尽。这种损失并非某特定影楼的损失,而是所有同业者的共同损失。所以将竞争策略从外部的价格竞争转向内部结构的调整加强,并“把危机视为转机”,才能获得长期的优势和成功。因此,营销的成效与企业的内部管理也是密不可分的。有良好的管理就有优质的服务和一流的产品,有优质的服务和产品就有好的口碑,有口碑就有士气,有士气就有战斗力,有战斗力就会成功。

影楼管理
 
1,影楼人才的定义?

人才一般分为技术型和服务型两大类,技术型有着扎实的专业技术功底,如化妆师,数码师,服务型则偏重于较强的应对能力,并有一定的知识面。影楼人才除了要具有独当一面的能力,能准确,出色的完成自己的工作,还要有较好的人际沟通能力,现今影楼,人才已不单指那些为影楼做出过杰出贡献的员工,也包括敬业,对工作充满责任心的影楼人,这个行业的特殊性,要求员工的沟通,协调能力都必须最好,这种沟通表现在与客人,同事,包括上级之间。

如果说设备,店面,是影楼的硬资源,那人才就是流动的活资源,人力资源是使影楼向前发展的重要因素,不管你是造型上独树一帜,还是在摄影上求新求变,你都可能被称为人才,哪怕你什么都不具备,只有一张永远对客人微笑的脸,永不抱怨,你也是另一种意义上的人才,人才的意义,包罗甚广,只要你有一颗热爱这个行业的心,你就给自己筑起了第一层迈向成功的地基。

2,影楼最急缺的是哪类人才?

    随着影楼的演变种发展,复合型人才和敬业型人才就成为影楼急缺,但这两类人才却都有其不可避免的局限性,复合型人才对整个影楼的操作流程都较为熟悉,甚至,熟知每个环节的运作,从前堂接待,化妆造型,拍摄,后期,至出片,有能力独立监督整个过程,有效的交接好各个环节,也可免于部门与部门之间的交接错误,但可惜的是,这类人才却一般出自中小型影楼,大影楼的部门分工细化,各部门各尽其职的管理模式使得门市小姐只懂得接待,数码师只懂得后期,严重局限复合型人才发展,中小型影楼分工相对粗略,因为员工较少,环境简单,反而形成中小影楼员工能力多样化的原因。

    此外,敬业型人才也是屈指可数,从事影楼由于受年龄,地域影响,多半年轻,个性,富于活力,这个行业的淘汰率之高,造成员工流动性大,年轻化,责任感低,敬业型人才懂得为公司争取每一个客源,刻尽职守,在最大程度上推动着影楼的发展,为企业产生着间接效益。因此,复合型人才重要,敬业型人才也必不可少~!

3,企业可能提供的人才待遇?

    企业对人才需要明待遇,识价值,要客观分析出一个人的价值多少,由于行业普及面的加大,这几年来影楼的不断更新,扩张,改革,使得从事影楼业待遇大幅普遍下滑,造成大部分人才流失,转行,在这种情况下,待遇公正明细,对人才至少是一种心理上的保障,管理者不能再像过去一样招聘,“你先来吧,我们看水平决定工资和是否用人,”这种让人毫无安全感的话,只会让真正的人才敬而远之,至少,管理者可以在招聘时开出对所招对象的明细要求,并附上工资待遇,这样,对方最起码对你的条件了然于心,互相在心里有个衡量的余地,当然,这也不排除企业会遇到一些太高估自己,远达不到要求的所谓“人才”,对于这种情况,管理者就需要给足理由,光明正大的把他给“请”出去。

    除去待遇外,能留住人才的最大理由就是企业氛围,一个好的企业能让员工看到向上发展的前景,而不是原地踏步,现今企业,许多中高级人才的跳槽已经不是我能拿更多报酬的问题,而是看到企业的发展空间和文化氛围,真正跳过去的待遇可能还远不如原来的公司,因此,一个企业对人才的待遇不光是物质上的,还包含精神上的,对人才需要尊重,擅用,以礼待之,才能合作愉快。

4,人才和团队的关系?

    一个可靠,有用的人才在企业里的影响会超出你的想像,他能在员工与企业之间起到一个好的承接关系,带动引领企业潮流,沟通好人际关系网,和管理者建立好的交流平台,协调整个企业的内部运作,简单的说,人才在团队中起着领头羊的作用,一个好的化妆师带动着整个影楼的时尚节奏,她所具备的审美观会影响周围的员工同化,近而带动整个公司的趋势,一个好的主管,好的管理模式,对员工的影响则是形于内,修于性,大到员工对整个工作的心态转变,对企业责任心的增强,小到一言一行,一举手一投足,这就是管理的魅力所在和它的带动作用,如果你的公司有一位仪表高雅,待人接物颇有大将之风的主管,你的员工就找不到没有主见的类型,你的主管如果具备特别的洞察力,能言擅辩,他所领导的员工就不会过于呆板,换言之,就是什么样的将军什么样的兵,足以见得人才和团队关系的相辅相成。

5,人才的管理有什么特点?

    人才好用,却不好管,这是考验影楼管理者的课程,好用自然不言而喻,不好管却原因诸多,既是人才,大多骄傲,自恃,有自己的特立独行的性格习气,生活作风,大多数人才还有着不受管理的叛逆性,和管理者之间经常会因为意见不合而口角相争,这些,都要求管理者对人才有一套好的管理办法,即能让对方收敛个性,服从管理,又不过分发生争执,导致最终留不住人,怎样管,要因人而异,抓住他的特点和性格,就如同要套住一头狮子,就必须知道它喜欢什么饵,这其中简单涵盖了三个点:

    物质:待遇和能力要成正比,而且根据情况进行时段性调整,这样才能充分调动其积极性,毕竟,工作的最终目的是生活和报酬。

    精神:所谓人才,精神层面的东西相较更为丰富,敏感,他希望以自己的能力在一个企业里被尊重,被礼待,这是人知常情,通常,管理者会给他们多一点的自由空间和时间,而不是用链子般的制度来约束,在他们身上制度会稍加改变,但在公司给人才充分自由自主的同时,人才受着公司报酬,也理所当然要自觉,自发的做完,做好份内的事,做到响鼓不用重锤敲,有好的自我约束力,这也就是企业和人才之间的相互作用力。

    环境:即使前两点管理者做得很完善,而忽略了第三点,人才也很容易流失,环境是造成人才去留的关键原因,影楼的特殊性,决定了员工要同吃,同生活,甚至同睡,这是和其他行业很不同的,这种环境像一个大家庭,要求每个家庭成员学会互相关心,爱护,共同建造一个和谐的氛围,员工才会对这个集体有依恋,有付出的欲望,生活在一起,却各扫门前雪,自私自利,今天我说你用了我的杯子,明天你吵我上厕所不冲水------大家都不会有一个好的工作心情,想的也会是怎样早点离开这个鬼地方,人才则更加明显,他们不会选择呆在战火连天,硝烟四起的环境奋斗,管理者要时刻注意着你手下员工的心理反应并准确捕捉,用心,而不是用制度,才可真正留住他们。

6,人才对影楼发展的意义及实例?

    一个好的人才在企业内部可以直接推动企业发展,并带来最直观的效益,这是影楼高薪聘用人才的最终目的,这种效益又可分为两大类,一是看得见的经济效益,好团队,好管理都只是手段,这些手段最终可以让影楼争取到更多的客源,创造利润。另一个效益是美誉度,知名度,因为有顶尖人才,无形中就会给这个影楼锦上添花,罩上一层光环,这也就是影楼镀金术中的一种,人力资源造势。

    2005年,丽江薇薇新娘因为启用了一批数码和造型人才,推出了在丽江束河古镇拍摄的《江湖》上下部,得以在丽江众多影楼中脱颖而出,大有超越老店喜洋洋的势头,2004年,浙江某影楼高薪聘请了一位法国小有名气的人像摄影师,并做主力宣传,该大师仅驻店一月,预约新人999对,并且承诺前99对订单的客人可享受主婚照送至法国制作,广告一出,热浪如潮,当然,不言而喻,拍的也就不止999对了,一个月,该影楼竟赚进了半年的利润。这些,都是人才资源所带来的强大效应,不可小看。

7,影楼是否自己培养人才?

   严格来说,站在个人角度上,我并不主张影楼培养自己的人才,除非你自信留得住人才,但面对流动性如此之大的一个行业,留住人才谈何容易,他们都在不停的寻找可攀登的更高峰,停留,对人才来说是致命的思想禁锢,他们为了发展,为了脑子里有新的东西,是决不会在一个地方停留太久的,这一个站点之后,下一个站点也将不远,一个有灵性的影楼人会把自己培养出来,他们知道自己的价值及定位,并在其基础上不断自我升值,他们的流动让影楼变成一个全国互通的大行业,让各家所长得以发扬,交流,让这个行业越来越有它独特之处,越来越趋向成熟,完美,影楼如果自己培养并试图留住人才,最终阻止了人才流动,等于阻制了新血的注入,对企业最终有害无利,以上所见,影楼最好不培养人才,其实,这不也是这个行业永远神奇,永远新鲜,充满诱惑的原因吗?

作者:尚品企划营销培训管理团队

《影楼管理?营销》


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