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影楼老板要注意人性化个性化经营

发表日期:2011-07-29 摄影器材: 佳能 Eos 7D 点击数: 投票数:

 

1.顾客专用餐厅(或餐桌),适当布置浪漫温馨一些,有必要让门市服务,什么是服务质量?

2.影棚的浪漫温馨营造,拍写真请注意帮顾客设计网络相册也许好似一个新卖点

3.员工的工作餐(最好有餐厅),不要太吝啬饭菜,简单点在现在基础上每天加2斤鸡蛋(6元)保证大家舒服

4.考虑花几百元请一名保洁员(负责卫生间,大厅地面,烟缸随时清洁,礼服清洗,缝补,监督员工节约水电省下的一些麻烦等,员工毕竟都是搞艺术的,本来就个性,这些杂活让他们去做肯定也做不好,有时候还搞的 闹情绪,算算哪个更划算一些?
5.店堂氛围营造前边讲过

6.一票到底的流程,这一票要体现所有问题,要能够落实到100%的责任人,员工省事,自己省心

7.有必要购买一台宽幅打印机,2万左右打61CM宽就可以,方便,特别在旺季能很有效的避免误件,不要为误件搞的人心惶惶

8.电脑美工室,制作室的环境,发现好多都乱啊!出艺术品的地方,跟猪窝是的,能出艺术品?能创造艺术?难怪客怨?

9.员工工资多给人家10元又怎样?不要多扣一分钱,不要做抠门的老板,一分钱代表的是员工对老板的信任,什么是信誉?这个年代人与人之间建立信任很难?员工不信任你会给你好好工作?

10.老板注意什么是人性化管理?我个人认为,如果你不是很大的公司,那学着注意跟员工的感情沟通吧!你身边是一群疯子,我们常说搞艺术的是疯子,那为什么不带他们去疯几次?让他们知道什么是过上一把瘾,死了也甘心,实在找不到聚会的理由,你可否注意了他们的生日?他们会感动会永远记住你的,快乐到一醉方休也未尝不可,他们会不对你死心塌地?他们甚至为你卖命你相信吗?如果你天天和他们在一起,那工作餐就陪他们一起吃吧,哪怕是你喝一瓶啤酒,全程陪他们用餐,感觉也很....

11.老板不要回避客怨,站出来,帮门市解决客怨,同时取得了员工和顾客对你的信任,何乐不为?发现很多老板害怕客怨,那样终究会有更多客怨甚至放大客怨..

12.老板必须有宽广的胸怀才能做好大事,只有心中能容天下才能去取得天下,不要因小失大,发现好多老板大处不算小处抠门,难怪做不起来,遗憾啊

13.看看你影楼的相机,电脑是不是还在3流水平,很奇怪,发现好多老板在这些东西上省钱,不注意硬件设施的品质,还要嫌你的摄影师,设计师们出不了好照片,他们是人,不是神仙

14.相信有一半以上的影楼经理人都是在闹革命阶段,甚至有些还没有解决温饱问题,什么是革命?学学毛泽东刚打江山的时候,他做的事情其实很简单,成功其实很简单..

15.人有369等,奇怪影楼的服务也有369等,门市的狗眼看人低,我见过不少,摄影师的色眼看丑人没有感觉,极大的错误,我走了这么多地方,发现这种情况好多,毛病!特别是摄影师,给漂亮的顾客拍的多,长的丑的就随便拍几张,难怪二消上不去,一个摄影师如果发现不了你所服务的顾客(特别是丑人)的靓点,那你就太失败,凭什么创造感动?如果你用心去服务,发现她的靓点,她会不感动?她也许会感激你一辈子,因为你有可能改变她的人生!!!!
16.再谈谈管理用人,管理人员尽量用当地的,但尽量不要用自己的亲戚朋友,你都不好去管他(她),他(她)能管好别人?才怪!会出毛病的,自己的亲戚朋友管理财务到是可以,当然他(她)必须是完全值得你信任的人,否则....

作者:尚品企划营销培训管理团队

《影楼老板要注意人性化个性化经营》


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