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得罪说

发表日期:2008-05-26 摄影器材: 点击数: 投票数:


同事或上下级之间相处,有了一定的交往关系以后,他们之间只有两种状态:得罪或示好(示好就是讨好或照顾,世俗所谓的做人情),或者说,是好感或恶感,没有第三种状态。日常工作中也许有第三种状态(实际这是错误的意识),但在利害冲突之际就会发现——没有;你与某人的关系是得罪还是示好?在日常工作中不表现出来,在关键时刻才表现出来。我这是就特定的一个人与另一个人之间的关系说的,不是泛泛地就一个人与一群人之间的关系而言。如果就一个人与一群人之间的关系而言,在利害冲突之际或关键时刻表现出来的,不是得罪就是示好;第三种状态是有,但没有必要表现出来——大多数人都是“事不关己,高高挂起”的,只有持好感或恶感的才表现出来。
  上学时的学生与老师之间也是一种类似上下级的关系。我转学阳泉时,母亲请教导主任开下转学证明;我一看,不对——我读小说时见过转学证明的格式,不是这样的。母亲只好托人说情;好不容易才开下真正的能用的转学证明来。母亲回来说,你怎么得罪人来?连老师们都说了你一大堆的不好!我努力回想,怎么得罪教导主任以及那么多的老师来?教导主任代着我的几何;可能是我在好多课上包括几何课上睡觉或看别的书,而考试时我的成绩又很好,他们不好说我,这次是借机发泄对我的不满。在我自以为既没有得罪人也没有示好于人——持“第三种状态”的时候,我已经得罪了人,而当时我并不知晓。所以,特定的人与人之间的、日常工作中的“第三种状态”,在利害冲突之际或关键时刻,就会表现为“得罪”或“示好”;更应明白,你和那些你与之有了一定的交往关系但还不是“示好”状态的同事或上级之间,是“得罪”关系,不管是谁得罪谁。
  人在单位里“混”,最恐惧的就是得罪人,特别对于一个没有权力的人来说更是如此。得罪人的性质与危害必须清楚,也值得重复:“得罪人”是非常地可怕!得罪人是人世间除了天灾人祸之外最大的危险;得罪人的危害是很现实而且源源无穷的。得罪人的原因未必是吵架、打架,这些情况在单位里很少;也许只是不经意的一两句话,所以有些人得罪人还不知道。得罪人而自己却不知道更可怕!那些没有人缘的人,那些不会处理人际关系的人实际是经常得罪人的人,他们是多么地危险!所以有可能的话,要多多地“示好”于人——但这对我是多么地难啊!
  有些人也许有这方面的天赋,他很小就会很容易地理解得罪人的坏处,从而也懂得怎样才能不得罪人,甚至示好或者讨好于人。可惜我没有这种天赋,我是经历了很多“混”方面的艰难挫折才理解得罪人的坏处的,所以我现在最恐惧的就是得罪人。正因为如此,我却也产生了矫枉过正的问题——以为无论何种情况都不能得罪人,都要与人友好相处。
  你得罪了别人怎么办?应当道歉或弥补。这一点必须做到果断而明确,不能有丝毫的犹豫与模糊;否则会后患无穷,因为你得罪别人之后别人肯定会报复。
  人在生气的情况下是不会想清自己的责任的,他只顾抓住对方的责任而发泄自己的情绪,从而造成人际关系中本无利害冲突也不涉及自尊的矛盾,这种矛盾积累起来,就是水火不容的“合不来”。现实生活中的许多“合不来”我想就是这样形成的。
  多从自身找原因,就是在冷静的时候看清彼此的责任,然后就自己的责任向“受害者”道歉或解释。道歉或解释时,要夸大自己的责任,不能提“受害者”的责任。这样才能“大事化小,小事化了”。
  道歉或解释的主动性相当关键。不能以为对方也有错或对方犯错在先,就要等待对方表示时你才表示;更不能以为主动地道歉或解释会降低自尊而负气地“爱咋咋地”——否则矛盾依然会积累。看清自己的责任,是不难做到的;主动地道歉或解释,就不容易。在没有权力作用或权力作用不明显的场合,自尊最重要。正因为此,自尊心的作用是“合不来”的真正原因。所以突破自尊心的作用,主动地道歉或解释,会使你为人处世的水平上一个新的台阶,发生质的改变。而且你会发现:在你主动地道歉或解释时,人人都是通情达理好打交道的,甚至会使得罪走向它的反面——示好。
  别人得罪了你怎么办?我指的是不涉及尊严的“得罪”;涉及尊严的“得罪”下面另说。别人得罪了你,你不能简单地去报复,但也绝不是一个“宽容”可以了结的;要区别对方的身份,要区别对方的态度,要预测今后可能出现的不同的局面。
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作者:酒香惹人醉

《得罪说》


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