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冤枉的滋味

发表日期:2011-08-09 摄影器材: 点击数: 投票数:

 

“你被5173欺骗过吗?”同事问我。我说没有,我还在使用它来交易的。“那为什么还有那么多网络上那么多关于5173骗子事件呀?”。不知道,也许是网络发展设计不完善不键全,难免会出现一些网上的敲诈,欺骗行为。

确实也有这样的可能性,但我看到网络上真的很多负面的言论。但是在我们痛斥5173欺骗之前,我们要冷静下来重新看看问题所在。看到那负面言论大部分都是说5173客服或者内部的问题,有的说是与客服聊天时,不经意把密码告诉服务才发现自己的钱没了,有的甚至说钱没后投诉时,网站说号码是空号或者没有或者停用的,等等的欺骗都是在交易时出现的,但真不知道交易人是怎么相信在交谈中就是5173客服

5173本身就有很高的信誉和知名度。每天交易上下千万。但有些真的把那些与客服交谈的记录也发在网上。都信以为真。都说是真的。其实这样的情况,就只有三个原因,不多不少。

1、  众口难调,再优质的客户服务也难以满足每一个用户需要,这其中难免造成小部分用户的误解,导致用户在网络间发表不满、抵触甚至是攻击性的语言。

2、  因5173的诱人交易量,导致一些人非法制作假冒的5173网站,骗取一部分不明真相的用户来到假冒网站,当用户在网站上充值或是产生交易后,便会上当受骗,用真的5173用户名密码登陆后,帐号就被盗去了,很多用户还以为是真的5173网站骗了他们的钱。

最后、不断的有大量假客服的出现也是造成“5173欺骗”表象的重要原因,这些假客服是真正的幕后黑手,冒充5173的工作人员骗取用户的帐号密码后盗取其账户钱财或骗取用户装备,由于很多人心中无防范意识或不易辨别其客服真假,从而使假客服屡屡得手,受害者往往去责怪真真的5173客服。

其实大家有没有想过,做公司的后台服务的员工,基本都是非常受气的,用户冤枉臭骂,都不能出声,默默承受,还要调整心态接受下一个用户服务。冤枉的滋味真的不好受。希望大家在怪责别人时,先自我检讨是否正确。

作者:yxbk945

《冤枉的滋味》


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