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教育是最好的投资

发表日期:2011-10-27 摄影器材: 佳能 Digital IXUS 800 IS(SD700 IS Digital ELPH) 点击数: 投票数:

前言:教育是最好的投资;
           培训是最好的福利;
           知识是最好的礼物;
一、成为企业人
1、本质:提供有价值商品服务——满足客户需求——利润的获得——利润的分享;
2、组织:投资者——经营者——管理层——一般员工;
     对您来说企业是什么场所?
                     a学习的场所;
                     b个性能力发挥的场所;
                     c谋生的利益的共同体;
                     d人际关系的场所;                    
                      e生活的场所;
                     f竞争的场所;
3、具备的意识:学习、创新、团队与合作、执行、品质、成本、安全、主人翁等;

二、企业的工作流程
1、a 如何接受命令; b 记录主管交办事项重点;c 如何正确理解命令;
何谓6W3H?    即:6W:whatwhenwherewhowhywhich
                           3H:how how manyhow much
2、如何进行工作?
  PDCA:计划——执行——检查——改正再执行;

三、企业人的基本原则
1、比上司期待的工作成果做得更好;
2、懂得提升工作效能与效率的方法;
3、一定在指定的期限内完成工作;
4、工作时间;
5、任何工作都要用心去做;
6、对上司交办的工作要注意有反馈;
7、防止错误的警觉心;
8、做好整理整顿;;
9、不断改进工作意识;
10、养成成本节约的习惯。

四、有效的报告方法
1、对象:直接上级(除非直接上级指示)
2、时机:     a 做好计划时;
                    b 中间报告;
                    c 紧急报告 ;
                    d 工作结束时;
3、如何报告
A 、口头报告原则:  a 先说结论;
                               b 简洁正确;
                               c 要事实不要臆测 误导是要负责的;
                               d 不要遗漏重点;
                               e 成败言明;
B、书面报告原则
     a 谴词用语要简单易懂;
     b 标题清楚;
     c尽量用图表数字说明;
     d 报告顺序要合逻辑;
     e 利用添附资料说明 (文不如表,表不如图);

五、人际关系
1、a 做好自我管理;
     b 随叶站在别人世的立场考虑事情;
     c 主动去关怀别人,帮助别人;
2、技巧:a 用建议代替直言;
               b 提问题代替批评;
               c 让对方说出期望;
               d 诉求共同的利益;
               e 顾及别人的自尊;
3、相处之道:  a  理解上司的立场;
                       b 有事要先向上司报告;
                       c 工作到一个段落需向上司报告;
                      d 向上司提出自己意见;
                      e 向上司提供情报;
                     f 依上司的指示行事;
                     g 不要背地说上屋主管的闲语;
4、有效地沟通:a 正确回应对方话语;
                         b 沟通过程的态度;
                         c 倾听;
                        d 不断确认沟通信息;
                        e 表达出让人印象深刻沟通话语;
5、沟通禁忌:a 不良的口头禅;
                     b 用过多的专业术语或夹杂英文;
                     c 只顾表达自己看法;
                     d 用威胁的语句;
                     e 易受干扰环境;
                     f 忽略了确认不了的信息;
                     g 只听自己想要听的;
6、企业内沟通原则:a 迅速原则;
                               b 正确原则;
                               c 易了解原则;
7、体现自身价值十原则:a 承担责任、b 敢于梦想、c 信仰的力量、d 勇于行动、e 态度决定一切、f 培养有生产力的习惯、g 驾驭情感、h 为成功而准备、i 保持生活平衡、j 改变否则被改变。

关键词:杂志素材

作者:梦想空间

《教育是最好的投资》


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