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一般而言,商场内部装饰的色彩以淡雅为宜

发表日期:2011-11-18 摄影器材: 点击数: 投票数:
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特定的气氛,它既可以帮助顾客认识商场形象,也能使顾客产生良好的回忆和深刻的心理感
受,激发人们潜在的消费欲望,同时还可以使顾客产生即时的视觉震撼。
一般而言,商场内部装饰的色彩以淡雅为宜。例如,象牙白、乳黄、浅粉、钱绿色等,
会给人以宁静、清闲、轻松的整体效果:反之,配色不适或色调过于浓重,会喧宾夺主,使
人产生杂乱、沉重的感觉。
6.内部音响与消费心理
音响也是商场内部环境的重要组成部分,用音乐来促进销售,可以说是一种古老的经商
艺术了。在营业环境中播放适度的背景音乐,如一些轻松柔和、优美动听的乐曲能抑制噪音
并创造欢愉、轻松悠闲的浪漫气氛,调节顾客的情绪,使顾客产生一种舒适的心情,放慢节
奏,甚至流连忘返,从而给营业环境增加许多新的生机.但要注意,并不是任何音响都能唤
起消费者的购买欲望。相反,一些不合时宜的音响不仅使顾客心情烦乱、注意力分散、还会
使顾客反感。因此,在播放背景音乐时切忌音量过大和过于强劲.背景音乐的选择一定要结
合商场的特点和顾客特征,以形成一定的风格。同时还应注意音量高低的控制,既不能影响
顾客用普通的声音说话,又不能被店外的噪音淹没。
7. POP广告与消费心理
POP广告是指在各种营业现场设置的各种广告形式。POP广告直接与顾客接触,顾客一
边选购,一边受到POP广告的冲击,这有助于唤起顾客潜意识中对于商品品牌的认知记忆。
因此POP广告起着刺激顾客回忆、唤醒过去形象的作用,可以快速缩短顾客与商品之间的距
离。同时POP广告也是美化营业环境的一种手段.整洁的POP广告悬挂、漂亮精美的广告
招贴等,都能给人们视觉和听觉上的愉快享受。POP广告还是向顾客传递商品信息的工具,
无形中起到推销员的作用。一部分顾客可以自己阅读POP广告中的内容,有利于减轻服务人
员的工作强度。
现代商场服务更多地表现为综合性的服务。越来越多的消费者评价和购买商品时往往注

作者:黄去B

《一般而言,商场内部装饰的色彩以淡雅为宜》


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