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凡是优秀的销售人员都拥有好口才

发表日期:2011-11-23 摄影器材: 点击数: 投票数:
? 如果这位客户家装饰普通,房屋又小,地面又不干净,几个子
女与其住在一起,说明这位客户并不是一个有钱人,你就可以对其
环境避之,而言其他。
对一个客户是否具备购买能力,可以从六个方面进行判断:门
前的清洁程度、进门处鞋子摆放情况、家具摆放及装修状况、家庭
成员及气氛明朗程度、宠物、花、鸟、书画的种类、屋中杂物摆放
的方式等。
第4步问对问题好做文章
凡是优秀的销售人员都拥有好口才,但“客户不开口,神仙难
下手”。我们的目的是让客户来主动和我们进行有效沟通,因此有效
的提问就尤为重要。
提问的目的,就是通过我们的沟通了解客户是不是我们所要寻
找的目标客户。所以,掌握谈话目的,熟悉自己谈话内容,交涉时
才有信心。下面是寻找话题的几种技巧。
(1)从仪表、服装方面切入。譬如,你问一位阿姨:“阿姨这
件衣服料子真好,您是在哪里买的?”客户回答:“在国贸买的”。
这时候,你就要立刻有反应,客户在这个地方买衣服,其经济

作者:黄去B

《凡是优秀的销售人员都拥有好口才》


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