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几个你可能不太了解的管理概念

发表日期:2006-08-23 摄影器材: 点击数: 投票数:


几个你可能不太了解的管理概念



 


    

这一段时间从不同渠道了解到一些比较新鲜的管理概念(至少对我自己来说),感觉对企业管理经营非常有用,列出来并稍加分析和大家分享:



 



制度疲劳


    

这是在看凤凰卫视的一个谈话节目中听到的概念,不过嘉宾(名字忘了)当时是针对日本的政治现状而言的,我感觉用到企业管理中也非常合适。


    

一般我们知道,当内外部环境发生变化的时候,企业的管理制度也要跟着变化,那么我们从另一个角度来看,如果内外部环境所有的一切都没有发生变化,一种已经成功运行的制度,是否会延续的很好运行下去呢?否!这就涉及到了“制度疲劳”的问题,就是说同一个制度,在同一个组织中延续运转的时候,随着时间的延长,制度本身就会产生疲劳,原来运转良好的制度就会逐渐不适应企业的需要。


    

这里面有很多原因,比如说一种奖惩制度,开始会对员工行为有非常好的激励约束作用,但是同样奖励还是那么多,转变成员工的心理感觉效用就在逐步降低。同样的惩罚措施,一开始员工会认真遵守,逐渐的就会派生出很多的应对措施。惠普的“惠普之道”管理模式历史上对惠普的兴起发挥了很大的作用,人性化管理极大的调动了员工的积极性,但是逐步发展就走向了平庸保守的一面。


     

所以进一步延伸来说,我们都知道产品有生命周期,产业有生命周期,其实制度也有生命周期。同样一种制度,不但是用在这里合适,用在那里就不合适,而且,用在今天合适,用在明天可能就不合适了。



 



炫耀型社会资本


   

这是和杨斌老师交谈时提到的一个概念,社会资本都知道,所谓炫耀型社会资本,也可以说是泡沫型社会资本,比如某人可能和某名人仅仅一面之缘,但向别人提起的时候就可能放大到“那是我铁哥们儿”,一些企业家喜欢在办公室里面挂着和国家领导人见面或握手的照片,同时在和别人介绍的时候会有意把关系拉的近些,也可以说是炫耀型社会资本。


   

如果无中生有,那就不是炫耀,而是欺骗了。这是大量的骗子惯用的招数,比较典型比较做到极至的如有骗子伪装是某中央领导人的亲戚,竟然在某地级市做了好几年的政法委书记。


    

但是还存在一个灰色地带,

比如说把几种资源整合到一起的时候,互相制约,互为前提,可以利用炫耀型社会资本去获得另一种真实的社会资本,进而把更多的资源拿到手里,而前期的炫耀社会资本反而只是充当了“过桥资本”,好像既没有欺骗,也没有社会损失,最后还做成了事情。



预言的自我实现



这是美国社会学家罗伯特·
k·默顿提出的一个概念,这种说法指的是以没有确凿证据的预言为契机,唤起一种新的行动,这种行动最终使起初的预言变为现实。


 这在现代的网络传播中表现的更明显,比如说“下一步将会流行什么什么”,其实并不是说有什么根据而推出这种东西将会流行,而是因为预言引导了资源的流动方向和社会的关注方向,最后使得预言变为现实。这种效应,门户网站应该好好研究,也许会是一个非常好的赢利模式。


 其实流行服装行业就是在利用这种效应,经常搞个金秋流行趋势发布什么的,目的就是在于“以没有确凿证据的预言为契机,唤起一种新的行动,这种行动最终使得起初的预言变为现实。”



这里面最神奇的是我们以前学过的一个中学课文,叫《连生三级》,说是明朝宦官魏忠贤当政年代,某地一个纨绔子弟在路上遇到一个落魄的算命先生,算命先生为了讨个钱财,就说这个有点傻的公子哥“天庭饱满,地格方圆,进京赶考肯定能当大官”,要换个人可能听听就算了,结果这个公子哥因为傻就信以为真,真的收拾行囊进京赶考,到北京就因为这种不着边际的预言和一系列奇遇,就真的连生三级当了大官。这个故事说得是明末时期的官场腐败,但是从另一个角度也包含了一些合理的成分。


 



二次收益


    

这是媒体记者程苓峰提到的一个概念,它当时是针对媒体而言,比如说媒体可以帮企业做枪稿,直接从企业那里领报酬,这叫一次收益,但是媒体也可以不受企业左右,建立自己的公信力和客户群,以社会影响力获得报酬,这叫二次收益。


    

那么这种一次收益二次收益的划分也可以泛化到企业经营管理活动中去,意义在哪里呢?就象媒体的两次收益之间,本身是存在矛盾的,比如你要把一次收益最大化,那么对二次收益不但没有助益,反而会产生抑止作用。那么在企业中,就表现为短期利益和长期利益的矛盾,如果企业把短期利益最大化,很多时候就会吞没长期收益成长的空间。比如说品牌,任何一种品牌只要有一定的知名度之后,都会产生一定的外溢价值,如果利用这种外溢做短期利益最大化,就会对品牌形成过渡开发,结果品牌的长期发展空间反而没有了,很多酒类品牌就在这方面跌了跟头。仔细分析一下,企业的很多变量都存在这样的关系。



 



作者:天涯浪子

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