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扬州拓展训练中会遇到哪些“问题”学员

发表日期:2013-12-11 摄影器材: 点击数: 投票数:

    拓展训练中会遇到形形色色的学员,拓展训练培训师要根据团队学员的特点进行培训。遇到问题学员在所难免,重要的是学会引导他们。
    很多个性鲜明的学员,他们在脾气秉性、行为方式上与众不同,如果不能在第一时间加以正确的引导和管理,就会成为教学的难点,或者他们自己没有培训收获,或是影响团队的其他成员获得培训成果。行远拓展训练小编根据经验将学员进行了总结和归纳并与大家分享。

    1.参与度低的类型
    这一类的学员的关键问题是他们自己参与的意愿不强而导致培训的效果不好,怛是他们并不影响团队,也不会有意难为培训师。对待这一类的学员,培训师要用很好的催化技巧来调动他们参与的积极性。
    1)徘徊者
    行为表现:心不在焉,容易走神(overlook);大多数情况下不说话;如果你要他回答问题他也会很勉强,但不拒绝;给人感觉他心里有什么事,让他游离于培训之外。
可能的原因:心里也许真的有事;性格上好动,不专注;
管理措施:
●不要让他游离在团队之外,不要冷落他。
●在课间休息的时候多跟他沟通,问问他是不是家里有什么事?是否需要帮助?身体是否不舒服?。
●采用较小的团队方式,或者是两人一组的讨论方式。
●可用一些简单的问题供他提问和思考。
    2)无意愿者
行为表现:没有学习的动力和意愿,无论做什幺都没有兴趣;你们怎样做都成,我没有任何意见,随时都有逃避的行为。
    可能的原因:自己没有打算来,但是,老板要求必须来,只好来了,因此没有主动性。
管理措施:
●当你了解了他的情况后,真诚地感谢他能加入到这个团队。
●告诉这样一些人,你们有两个选择,一个是不参与、不合作会成为拖团队进步的后腿,再有一个是,既来之则安之,与其抱怨,不如积极参与,把所有的不愉快扔到脑后,然后全身心地投入到培训中,你们会发现意想不到的收获。
●了解他们的工作情况,找到让他们感兴趣的话题。
●在培训过程中穿插现代培训的技巧,让培训有趣快乐。
●把培训的主题和他们的工作联系起来。
    2影响培训的类型
    有下面一些行为的学员,常常不自觉地对培训的正常秩序和培训的效果产生不利的影响,虽然他们并不针对任何人,只是由于他们的个性和长年形成的工作习惯和风格的原因,但是,却对团队的和谐不利,常常引起其他团队成员对他们的不满,甚至反感,从而造成分裂的趋势。因此对于这一类的学员,培训师要有恰当的应对方法,当他们刚刚有所表现的时候,就要立刻采取措施,把这种不利的影响消除在萌芽状态。
    1)喋喋不休的人
    行为表现:性格外向,喜欢表现,讲起话来滔滔不绝,只要有机会发言就会说个不停,几乎剥夺了小组其他成员发言的机会和权利。
    可能的原因:独特的领导风格,习惯于做报告、发指令,天性爱说。
管理措施:
●休很欣赏他的参与和投入,多多地表扬他。
●但是,其他人的观点还没有听到,能不能给他们一点发表的时间。
●你刚才的观点值得讨论。过一会休息的时候我们再继续讨论,好不好,
●也可以利用群体压力解决问题。
●但是不要生硬地打断他,有技巧地中止他的发言。
    2)经验主义者
    行为表现:总是寻找机会谈论过去,不习惯接受新观点、新事物,对别人的观点一般来说不同意、不赞成。并且根据过去的经历证明自己的正确,喜欢争论和抬杠。
    可能的原因:有较多经历,特别是那些经历失败和挫折较多的人,年长者。
管理措施:
●当你的观点遭到他的反对,最好不要急着争辩,首先让其他学员发表对他的观点的看法,比如,他提到了一个很有意思的话题,大家是怎么看呢?
●记住,没有一个培训师可以在和学员的观点之争中胜利。
●也可以说,你的观点,我可以理解,但如果你从另外一个角度看这个问题,会不会有什么新发现呢?
●如果有简便的办法可以立刻就证明他的观点是错误的,又不会特别伤他的面子,可以试一下,但是,如果有风险,宁肯不试。
    3)抱怨者
    行为表现:发牢骚、说风凉话,经常的抱怨,挑规则的毛病。
    可能的原因:培训的时间安排与他的私事发生了矛盾,心理障碍,受过挫折,反社会人格心理。
管理措施:
●培训师要引起高度重视,因为这种人的存在将会降低团队的士气,扰乱教学秩序,严重妨碍培训目标的达成;
●不要生气,更不要对立,而是更多地和他接近,鼓励他;
●引导他的思路向积极的方面转化.向解决问题的方面转化;
●告诉他任何事情都有两面性;
●在休息的时间和他沟通,了解他的真实想法;

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关键词:企业员工培训扬州拓展训练户外拓展培训

作者:伍老师

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