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【新疆人物】严琼:用心装好一个家

发表日期:2016-02-01 摄影器材: 尼康 D200 点击数: 投票数:


        图文/易会林

        我和她相识于羊年的冬季,那是2015年的11月,一个飘雪的天气。我们冒着严寒从乌鲁木齐出发,与亚洲中心时报驻哈密记者站站长李少波等一行四人,经东线驾车前往哈密。

        途径北庭镇所在地吉木莎尔县,这里有她一个工程项目,只见她到家装的工地,对工人提出的问题这里要修改,那里要补充,三下五除二就把问题解决了。

        中午,我们在吉木莎尔县城一个叫味道江湖的餐厅,吃当地很有名的美食“大盘鸡芋芋”。刚巧进来操本地口音的四个人也来在邻桌就餐,饭毕严琼去款台结账,不料人家已经早早把饭钱给结了,我暗暗惊叹其人缘之好、人脉之广。

        吉木莎尔县北庭镇是原北庭都护府所在地,是中国唐朝设立于西域天山以北的行政单位,管理区域东起伊吾,西至咸海一带,北抵额尔齐斯河到巴尔喀什湖一线,南至天山。武周长安二年(702年),武则天于庭州置北庭都护府(今新疆吉木萨尔北破城子),取代金山都护府,管理西突厥故地,仍隶属于安西都护府。


         严琼出生在北庭镇,从小就在这里长大。每次回到故里,她除了耳濡目染淳朴热情,更多的还是一种心灵的归依。


          此番前往哈密,严琼开车。开车是一种技艺,也是一种修养,一路走来严琼车技高超,宽容待人,不骄不燥。

         对于一个现代女性来说,美貌不是唯一追求的东西,健康、独立、才华、心态、气质等是衡量现代女性的全新指标。我在哈密采风一周慢慢了解了严琼其人,感觉她就是这样一个现代的女人。

         严琼心态平和,处变不惊,再棘手的事情也理得清头绪,再大的挫折都能直面。


         严琼说:“现在大部分家庭都把装修的主动权交给了女主人,从室内设计到卫浴产品设计、家具设计都要考虑女性的需求,家装的话语权在女人手上,我想还是追求客户的满意度,家装公司的生存之本就是让客户满意。公司从上到下都灌输这样的理念,客户才会认可这个公司,才有可能谈优秀不优秀,追求客户的满意度是我的团队走到今天并能具有一定实力的原因。”

        谈到自己的从业经历,严琼思绪万千。她出生在吉木莎县农村,70年代的生活很清贫,然而就是这物质匮乏的年代造就了她坚韧、吃苦耐劳的性格。


        高中毕业后她随父在乌鲁木齐市做粮油生意、后来由于各种原因,粮店维持不下去了,父亲撤回了家乡,此时的她心中有了梦想~一定要在这个都市生存下去,打下自己的一片天。期间,她换过N种行业~卖过皮衣,做过西点,摆过地摊……吃了很多的苦,却依然在生存线上挣扎。终于有一天,报纸上的一则信息吸引了她,那就是装饰公司的业务员,没有丝毫的犹豫一脚踏进了这个行业,在此期间,她不断的学习充电,参加培训~经过不断的努力没有多久便坐上了业务经理的位置。那时候正规的装饰公司很得客户的认可,都是品牌效应,利润空间很大~她看好了这个行业也终于知道了她的定位。因为感兴趣,所以做起事来加倍努力。第二年便另起炉灶,开始自己经营。

        随着生活水平的提高,人们对装修的要求也越来越高,不仅仅局限于居住,更要求美观舒适,特别是搬入新居之后,往往要对居室加以改造和装饰。


         拉业务、量房、画图、谈设计、签合同、到施工~看起来很简单的一个流程实施起来却是很难……她每天泡在工地,和工人师傅取经,如若业主那里有不满意就赶紧想办法整改。那时候没有想到赚钱,更多的是想得到客户的认可。她亲力亲为,常常是披星戴月早出晚归,唉!人生有很多憾事~现在回想起来,唯一对不住的就是孩子,那时候孩子每晚在楼下邻居家等我等的好晚~孩子见了我第一句话会问妈妈今天签合同了没?

        就这样一晃11年过去了,虽然事业做的不大但是尽心尽力的维护着自己的良心、职业道德!赚钱不是根本,生活的快乐才是源泉~这是她说过的发自内心的一句话!如果想让自己的生活好一些就是要比别人付出成倍乃至更多的努力,有付出就会有回报~慢慢的业务多了起来。装饰公司有种机制~就是有设计部、工程监理、项目经理。公司接单后抽取一定的利润就会把工地发包给项目经理,由工程监理监工,后来她发现有些项目经理利欲熏心会偷工减料,所以她就和他们不一样~接的工地亲自监督~避免了纠纷,施工期间沟通到位,业主也很满意!


        据笔者了解,中国的家装业是一个利润较大的行业。我国的住宅建设,特别是新疆城镇住宅建设,经历了连续增长之后,已颇具规模。随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进,居住消费占总消费的比重迅速提高,人们越来越关注居住环境的改善。


         严琼的家装团队比较突出自身的个性,不断向顾客展示自己对设计的独到见解及敬业精神。

         装修对大多数家庭来说都是一件颇为伤神的事情,这里关系到方方面面的细节太多,一不小心就埋下了隐患,最后总是觉得不尽人意。为此严琼经常要求自己的团队越是做得“少”,越需要精细地推敲。


        乌鲁木齐市客户李女士说:“严琼在工作中非常尊重客户合理的意见及要求。当客户要求修改图纸时,虚心听取客户的意见,与客户之间建立一种和谐融洽的关系。”

        严琼说:做事情增加透明度,有了问题坦诚向客户说明,这样就会增强客户对你的信任感。那些认为“无商不奸”的人是挣不到钱的,许多客户会对你“敬而远之”。


         国家一级美术师赵鲁艺是这样评价严琼的:“豁达开朗,是个好人,有男人般做事的大度,对老人好。孝敬老人其实是一种永不磨灭的幸福和感动,我们今天孝敬老人,在某种意义上也是做给自己的子女看,我希望她在事业上蓬勃发展。”

        克拉玛依市某单位张海勇说:“严琼贤而能干,体现了新疆女人的特点,对玉文化有感悟,有灵气。”

        严琼的挚友、新疆资深书画鉴赏人士焦学利说:“我和严琼认识已经有七个年头了,她对朋友很真诚,能站在别人的角度思考问题,为人大度、大气,做事很认真,责任心强。”

        是啊,高情商的女人可能并不是人群中最聪明的,但都是热忱而顽强的女人。对于成功而言,并不必定要有很高的智商,问题也不在于天资,更在于情商。成功女人之所以成功,是因为她们能致力于力所能及的或经过拼搏才能胜任的工作。

        严琼,就是众多高情商女人中的一个。


        除了挚爱自己的家装事业,严琼还迷上了石头、摄影、徒步、只要有机会就会约一些爱好者去户外,享受大自然的雨露。

 


        她和爱人有共同的爱好,在华凌贸易城经营着一家茶叶石头为一体的店。茶石人生是她的心境,也是她的追求。在这个物欲横流的社会,淡泊明志是一种胸怀,我不由得佩服起她来。


        和她聊了很久,最关注的是以后的发展,她说:现在这个行业趋势所至,大都是成品家具及套餐业务,有优势也有弊端。优势是从此后装修变得简单了,一种生搬硬套的模式,没有了设计的灵感创意,虽然满足了家的基本要求,同时缺乏了生机,家是每个人休憩放松、避风的港湾,如果装修中兼容一些业主自己喜欢的风格,色彩,样式岂不更完美。


        只有努力,才能改变;只要努力,就能改变。她越来越感觉身上的责任也重了,希望自己每天都能做好该做的事,不碌碌无为过每一天。


         用心装好一个家,用心装一个好家。她坚定地朝着这个目标继续前进……。

关键词:易会林

作者:易会林

《【新疆人物】严琼:用心装好一个家》


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