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秘书形象修炼

发表日期:2007-12-10 摄影器材: 点击数: 投票数:

如果你的父母没有告诉你如果让自己着装高雅大方;

如果你的老师没有教你职业女性应该懂得的化妆技巧;

如果你的同事没有嘱咐你电话响起三声内一定要接起来;

如果你的客户没有抱怨你他非常排斥你“死鱼式”握手方式;

……

在与国际接轨愈加密切的今天,“形象”并不像说说那么简单,身为一名职业秘书,我们是否也面对着以上的种种“如果”?看完《你的形象价值百万》。让我对形象有了更为深切的感受。

作为一种受人瞩目的职业,秘书毫无疑问是职业规范的表率,其言行举止不仅代表着企业形象,同时也对工作环境,企业动作产生重要的影响。长期从事秘书工作,每次谈及形象总不免想起香港女作家梁凤仪的一句话:“一个秘书的形象与教养可以代表上司的江湖地位和份量。” 话说的貌似有些夸张,却也不无道理。秘书长期与上司接触,耳濡目染,其待人接物,办事作风等亦受其上司影响,加上职位的特殊性及敏感性而成为人们关注的对象。人们往往根据秘书的各种言行,来推断其上司的工作习惯及做事风格。可以说,秘书人员的形象将直接影响到他人对其上司或公司的评价,秘书对自己形象的严格要求就是对上司、对企业负责的一种表现。

那么,一个成功得体、能够表现企业风貌的秘书形象应该包涵哪些内容呢?

首先,秘书规范的商务形象是其专业性的体现。一提到秘书,我们的脑海中或许会闪现出各样的概念和形象标准。与个人形象相比,秘书的职业形象要求更为严谨,一切都要以尊重商业活动中的规范为前提,搭配穿衣是一方面,更重要的是体现一种维护企业商业形象的意识。从发型、五官修饰、服装饰物到言行举止都要经过一番深思熟虑,而且还要根据场合的不同而变化,要分清办公室、外出公务、社交场所等不同情景下应该具备什么样的形象。在《你的形象价值万》中,英格丽选用一张神情严肃的照片当作书的封面。“不担心没有亲近感吗?”对于记者的疑问,英格丽认真地说:“结合这本书的内容,要求我展现给人们的是一种权威化的印象,我在讲述商业活动的规范化要求,因此,美是我最后考虑的环节。”

其次,良好的秘书形象体现在每一个细节之中。个人形象中每一个小小的细节都展示给对方一个无限的想象空间,正是那些不被人注意的小节,能够喧宾夺主地抢去人们的注意力,无声地揭露你的现状,悄悄地告诉人们你的故事。记得大学西餐礼仪课上老师曾说过的一句话,“别以故意的粗疏为美,过分的礼仪当然是装腔作势,但装着不讲礼仪更是装腔作势……穷讲究固然不好,但穷不讲究更让人生厌'。这句话对于当时用运动鞋、牛仔裤来装扮青春从不关注细节的我们,还没有那么深切的体会。随着阅历的增加,才慢慢感悟,漫长的人生道路上起决定作用的往往只是那么重要的几步——也许是撰写简历时的一句措辞,也许是某次就餐时得体的表现,也许只是让人多看两眼的一件外套,这些都有可能改变你的人生。我们既然选择了从事秘书这一职业,在细节方面更是来不得半点马虎,因为人们从一份文件的规范标准程度中便可看出你对待工作的严谨态度;从你对待宾客时一个握手、一个眼神中便可看出你行为处事的修养……秘书对细节的孜孜以求可以体现出上司对工作的严谨,甚至可以推断出你所代表上司、企业的综合素质。

第三,独特的人格魅力也促使个人形象更加丰富。相对而言,一个形象端庄稳重的秘书,更容易赢得别人的信赖而被委以重任,从而顺利地获得协作并完成自己的工作。秘书的形象是其内在气质的外部写真,看到了她所做工作的品质,也就“如见其为人”了。换种说法,形象就是一个人外表与内在的结合,是一个人从骨子里散发出来吸引并影响对方,从而被对方欣赏和评价的感觉。秘书形象的自我雕塑,为美为丑,可爱可憎对其工作也有其直接影响。这些气质的修炼都要求我们无论是说话还是办事,都要体现出相当的礼貌和涵养,因为你不仅代表着你自己,而且还代表着你的上司和整个企业的形象。

英格丽的《你的形象价值百万》,说它是形象设计,不如说它是一本帮助职员和管理者走向国际化形象的范本。它不仅是帮助我们打开成功之门的一把钥匙,更是一部启迪成功的智慧之书。在秘书岗位上扮演秘书角色,就要像演员塑造角色一样,把追求、跨越更高阶段的自我意识不断调整转移到塑造完美丰满的秘书形象上来,然后在企业创造和保持一种独特的氛围,使上司和同事都能和睦相处、积极合作,从而提高企业的运作效率。而要做到这一点,就必须将形象设计和追求成功的信念完美地结合到一起,展示出一个国际化公司中管理者和职员应该具备的素质与形象。

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作者:小多

《秘书形象修炼》


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