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小天鹅质量:柴新建谈品质企业与消费者的沟通桥梁

发表日期:2011-03-11 摄影器材: 点击数: 投票数:

 

小天鹅质量:柴新建谈品质企业与消费者的沟通桥梁
 【中国家电网讯】近日,无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建做客各大媒体两会代表访谈,就2011年两会提案“中国家电企业加强自主品牌建设”的话题,与广大网友进行了交流。在访谈期间,柴新建反复指出,在自主品牌建设过程中,中国企业必须更加注重与消费者的情感沟通,多向外资企业学习经验。其中,产品品质是保障,充当企业与消费者情感沟通的桥梁。

  据了解,作为一家专业的洗衣机制造商,小天鹅在中国家电市场驰骋近50年,集研发、制造、销售于一体,成为全球第三大洗衣机设备制造商。一直以来,小天鹅秉承专业、科技、品质路线,为广大消费者提供可靠的产品和服务,并最终赢得用户的认可和支持。

  柴新建指出,品质是企业与消费者沟通的桥梁,在自主品牌建设上,不仅是单纯的突破技术壁垒,掌握核心科技,更要严把品质关,成为让消费者对品牌产生信赖感,重点体现在产品品质和服务品质,实现从售前到售中,再到售后的全方位提升,增强消费者的品质感。

  小天鹅始终面向市场需求,瞄准世界领先水平,把握全球家电行业技术发展动态和趋势,先后与德国西门子、NEC、瑞萨、江波,美国艾默生等跨国公司合作,立足高端市场整合全球资源。小天鹅自主研发的物联网洗衣机也率先实现了美国市场的销售,累计销量突破万台,并在2010年上海世博会国家电网馆与全球游客见面。

  柴新建介绍,小天鹅每年仅技术投入大约就占到年收入5%以上,建立了国家认可的企业技术中心和实验室,推向市场的每一个新产品都包含一项乃至多项专利,公司目前已成为国家技术创新试点企业拥有专利460项,软件著作权200多项,且这一数字还在不断增加。

  春节前后,小天鹅空调上市的消息不胫而走,在家电行业传的沸沸扬扬。细心的消费者发现,小天鹅空调、冰箱、洗衣机的整合形象广告已在央视一套黄金档播出,再次证实了小天鹅空调上市的消息,不少消费者翘首以盼。

  对于外界的猜疑,柴新建透露,小天鹅空调上市的各项筹备工作已经接近尾声,很快将投入到今夏的空调旺季市场,相信依托于小天鹅专业的技术力和强大的品牌力,为消费者提供品质感十足的空调产品,请大家拭目以待。

关键词:小天鹅质量

作者:美的空调、冰箱、洗衣机

《小天鹅质量:柴新建谈品质企业与消费者的沟通桥梁》


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