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美的洗衣机质量:定制化营销 美的洗衣机赢得市场之道

发表日期:2011-08-04 摄影器材: 点击数: 投票数:

 

  • “十二五”规划在大力推进家电行业产业升级的同时,面临未来市场消费趋势,打破老旧的营销模式,寻找市场增长的新动力,成为家电企业关注的焦点。

    面对多元化的市场和多变的需求,美的认为只有通过市场的精耕细作才能使营销效果最大化,家电企业必须找准目标客户,实施定制化营销,提升产品的附加值,才能突破现有的营销困局。

    产品竞争差异化

    美的历来是行业创新营销的典范和标榜。在滚筒洗衣机以高利润占据市场价值链高端,失去大片潜在市场时,美的抓住时机,率先全国掀起“滚筒普及风暴”,打破行业价格坚冰,让滚筒普及百姓家,滚筒洗衣机的销量突飞猛涨。

    在家电下乡的趋势下,在产品竞争策略上,美的注重差异化竞争,在三、四线市场加大了滚筒洗衣机和6公斤以上容量的全自动波轮洗衣机的机型占比,并把传统双桶洗衣机的容量普遍升级到7公斤以上,满足农村对大容量、低能耗的高端产品的需要。

    今年5月,美的系洗衣机(荣事达和小天鹅)销量以15.5%的增长超过海尔洗衣机的12.2%,位居国内洗衣机品牌增速之首,行业领先优势明显。

    竞争战略大师、哈佛商学院教授迈克尔·波特在《竞争战略》中提出,企业必须在差异化和低成本两种基本战略中选择一个,否则就会形成战略骑墙。 美的巨大的优势在于,能高效的整合资源,有效的实现低成本运转,产品差异化优势趋于明显。

    服务竞争个性化

    著名的“海底捞”在中国餐饮行业刮起了一股有关服务的改革之风。很难想象,这家从事火锅餐饮的企业会给你提供擦皮鞋、美甲、发圈、眼镜布等细节化和个性化的服务,但海底捞的成功之道告知我们:关注细节,才能成就事业。

    “赢在服务”也日益成为家电行业的共识。业内人士在接受采访时曾表示,未来家电行业技术差异不断缩小,技术壁垒打破之后,必定转向售后服务的竞争。

    今年3月,中国首家家电清洗服务示范企业落户美的,美的洗衣机开展“春季保养大行动”,免费上门为用户提供深度清洗与保养服务,并开创出“一人上门多品类一站式服务”新模式构建了服务一体化体系。目前,美的洗衣机全国销售网点45000家,售后服务网点5300家,售后服务人员数量2万人。

  • 关键词:美的洗衣机质量

    作者:美的空调、冰箱、洗衣机

    《美的洗衣机质量:定制化营销 美的洗衣机赢得市场之道》


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