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甄选.识别和录用那些态度和个性符合管理者期望的人

发表日期:2011-11-10 摄影器材: 点击数: 投票数:
?员工偏离目标的行为;绩效评估,即管理者根据激励理论定期对员工
的绩效给予系统评估并根据评估结果给予报酬。除此之外,还有如下
一些行为控制手段:
1.甄选.识别和录用那些态度和个性符合管理者期望的人。
2.培训,通过正式培训向员工传授期望的工作方法。
3.社会化,让员工了解规定了何种行为是可接受的或不可接受
的内容拘规章制度。
4.传授,让老员工对新员工传授“该知道和不该知道”的规则。
5.目标认同,当员下接受了具体目标后,这些目标就会指导并限
制其行为。
6.工作设计.合理的工作设计方式会限制员工的工作节奏、活动
方式和相互作用。
7.外在报酬,组织使用报酬手段强化期望行为并消除不期望的
行为。
8.组织文化渗透.通过故事、榜样和仪式等方式传递含有组织期
望行为的文化。
(二)组织信息控制
任何管理者都知道信息对管理工作的重要性,管理工作依据信息
进行控制。现代组织都建立了以计算机为基础的管理信息系统
(MIS)。这种系统在正确的时间以正确的方式,为正确的人提供正确
的数据和情况。日常工作汇报、定期报告或报表、临时重大事项报告、
设立信息员、设立意见或建议箱等传统的信息管理方式在今天仍起着
一定作用。管理者要有效地控制信息,就需要在两个方面正确作为:一
方面,管理者必须知道什么信息是必须的和如何完整地收集有效信
息;另一方面,管理者应该清楚什么信息应该扩散,什么信息应该保
留,即对什么人在什么时候应该正确地传递什么信息。
(三)财务活动控制
控制财务活动是传统的控制内容,其目的就是降低成本、减少费
用、提高资金利用率,使资源得以充分利用。企业管理者可能会查阅每

作者:黄去B

《甄选.识别和录用那些态度和个性符合管理者期望的人》


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