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注重实际的消费者群,对商品的实际效用、质量、价格等有更大的

发表日期:2011-11-19 摄影器材: 点击数: 投票数:
? 注重实际的消费者群,对商品的实际效用、质量、价格等有更大的倾向性;相信权威的
消费者群,更倾向于注重商品品牌、商标、生产厂家:对于犹豫不决的消费者群,则要通过
提供咨询、广告宣传或现场示范等来争取。
5.根据消费者对商品的现实反应划分
消费者对商品的现实反应不同,购买行为表现也不尽相同。
(1)按购买商品的动机划分,可分为求实、求新、求廉、求美、求奢、求同等消费者群.
(2)按对商品品牌的偏好度划分,可分为非常偏好、比较偏好、一般偏好、无偏好、反
感、很反感等消费者群。
(3)按对商品的使用时间划分,可分为未曾使用、初次使用、长久使用、潜在使用等消
费者群。
(4)按对商品的使用量划分,可分为大量使用、一般使用、少量使用、不使用消费者群.
(5)按对商品要素的敏感性划分,可分为对价格敏感、对质量敏感、对服务敏感等消费
者群.
上述各种分类是相对的,各种类之间有交叉关系,如正式群体可能同时是一个人的自觉
群体、所属群体;参照群体可能是自觉的或临时的,等等.
6.1.3消费者群体对消费心理的影响
,.群体压力
任何社会群体都会对与之有关或所属的消费者心理产生一定的影响。这种影响往往通过
集体的信念、价值观和群体规范对消费者形成一种无形的压力,我们把这种压力称为群体压
力。这里所讲的群体规范.是指群体所确立并共同遵守的行为标准。群体的每一位成员都必
须遵守这些标准。这些规范不是规定其成员的一举一动,而是规定对其成员行为可以接受和
不能容忍的范围和限度。消费心理学的研究表明,信念和价值观对消费者个体的压力不带有
强制性因素,而群体规范对消费者个体形成的压力有趋于强制性的倾向.这是因为在一般情

作者:王强为

《注重实际的消费者群,对商品的实际效用、质量、价格等有更大的》


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