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与店铺共命运-这是你的船

发表日期:2006-09-21 摄影器材: 点击数: 投票数:

三眼国际·三眼图书



这是你的船-与店铺共命运

 



   
迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长。



   
1997年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管本福尔德号的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌待在这艘船上,甚至想赶紧退役。




   
但是,两年之后,这种情况彻底发生了改变。全体官兵上下一心,整个团队士气高昂。本福尔德号变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。




   
迈克尔·阿伯拉肖夫用什么魔法使得本福尔德号发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来就是一句话:“这是你的船!”




   
迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说:这是你的船,所以你要对它负责,你要与这艘船共命运,你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事,你都要自己来决定,你必须对自己的行为负责。




   
从那以后,“这是你的船”就成了本福尔德号的口号。所有的水兵都觉得管理好本福尔德号就是自己的职责所在。




   
现在,我们假定你是本福尔德号舰船上的一员。不管你是大副,还是水手;你是机械师,还
是船舱底下的司炉工,我想,你该怎样对待你的工作岗位?你是不是有责任、有义务照管好你的“本福尔德号”?其实不需要其他的理由,因为这是你的船。




   
同样的道理,既然选择为一家店铺工作,你就是店铺的一员。同样,不管你是清洁工,还是营业员;你是导购,还是店长;哪怕你仅仅是一名仓库保管员,或者只是店铺门前的微不足道的迎宾。这些都无关紧要,最重要的是你在店铺这条船上,你必须和店铺共命运。你必须和所有的店铺员工同舟共济,乘风破浪,驶向你们的目标港。




   
只要你是店铺的员工,你就是店铺这条船的主人。你必须以主人的心态来管理照料这条船,而不是以一种仆人的心态来渡过人生的浩瀚大海。




   
什么叫做主人的心态?




   
不管老板在不在,不管主管在不在,不管店铺遇到什么样的挫折,你愿意去全力以赴,你愿意帮助店铺去创造更多财富,这就是做主人的心态。




    什么叫做仆人的心态?



   
就是把自己当成店铺的仆人,是在为别人而工作。



   
如果你的心态是在为别人工作,必须靠别人的监管控制才肯努力工作,那你注定一辈子是个打工者。




   
如果你这辈子要做一个主人,要先具备做主人应该具备的一个心态:只要我在做,我就要做到全力以赴。我们可以看到,好的领导者,开始都要做一个很好的跟随者,在做跟随者的时候,如果就是随便做一做,混一混,就不会成为一个很棒的领导者,当你未来去领导的时候也会产生问题,大多数好的领导者,他最初就是一个好的跟随者。




   
但如今,“身在曹营,心在汉”的导购不少,骑驴找马的店长也不少,他们把店铺仅仅当作某一次航行的停靠码头,或一个向上的跳板,而不是作为愿意为之终身效力和奉献的牧场,以至于得过且过,“做一天和尚,撞一天钟”的现象极为普遍,轻视和不尊重自己的工作,消极怠工状况并不鲜见。




    这类员工大致可分为三类:



   
第一类,在工作上马马虎虎、粗心大意,责任心低下,不是经常出错,就是拖拉延迟,不能按期完成任务。




   
第二类,对工作挑三捡四,总想做什么轰轰烈烈的大事,好高骛远,不能脚踏实地,对当下手头的事不以为然,更不以为意,无法尽心尽力地做好每件事。




   
第三类,做事只使三分力,不愿全身心投入于工作,更未将工作当成一份责任、一份承诺、一份使命必达的重任,常计较于付出与回报的比率。




   
我可以肯定的是,这类员工是永远不可能成功的!而要想成功,你必须要像老板一样思考,像老板一样行动。你具备了老板的心态,你就会去考虑店铺的成长,考虑店铺的费用,你会感觉到店铺的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该做的。反之,你就会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,店铺的命运与自己无关。这样你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。




    什么样的心态将决定我们什么样的生活。




   
观念领先才能行为领先,行为领先才能最终导致结果领先。唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存在;唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐;唯有心态解决了,你才会感觉到我所做的一切都是理所当然。




   
在工作中要具有老板一样的心态,而不要只是指责和抱怨,并一味逃避。不要被动地应付工作,为了工作而工作,而要在工作中投入自己全部的热情和智慧。许多管理制度健全的店铺,正在创造机会使员工成为店铺的股东或者“合伙人”。因为人们发现,当员工成为店铺所有者时,他们表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。以积极主动的心态对待你的工作、你的店铺,你就会尽职尽责完成工作,并在工作中充满活力与创造性,你就会成为一个值得信赖的人,甚至有一天自己也会当上老板。




   
有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,当你精熟了某一项工作,别陶醉于一时的成就,赶快想一想未来,想一想现在所做的事有没有改进的余地?这些都能使你在未来取得更长足的进步。




   
尽管这些问题属于老板考虑的范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝老板的位置迈进。






   
本文摘自三眼图书的作品《老板第一 顾客第二
》。三眼图书作为专注于为咨询顾问公司提供知识产品包装策划的创作机构,已经和多家知名
咨询公司达成长期的战略伙伴关系。我们的定位是“咨询公司的最佳伙伴,专业图书的创意工厂”,其团队成员全部是图书出版行业和咨询行业专业的策划、编辑和
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作者:天涯浪子

《与店铺共命运-这是你的船》


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