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中小企业:咨询公司后院的钻石

发表日期:2006-10-19 摄影器材: 点击数: 投票数:
   
众所周知,中小企业在我国的社会经济基础中占有重要地位。中小企业能够成为潜在的经济发动机,其中的一些企业非常活跃,引领了经济发展的新方向,但是不可否认,其中大多数中小企业经营管理水平参差不齐,经营目标不清晰,业务发展随意盲目,经营管理手段失调或落后,导致企业经营绩效不佳,没有实现预期的业绩。




   
应对上述问题,在中小企业中开展和普及管理咨询,由管理咨询公司为中小企业提供专业化的细致的管理咨询服务,使双方在竞争中寻求彼此相适合的服务对象和市场是势在必行。




   
1、中小企业自身发展的需要。中小企业要在当前竞争激烈的市场经济大潮中生存、发展乃至壮大,就需要更加清晰的经营目标,更加专注的业务方向,更加合适的管理手段和方法,来进一步提升自身的经营绩效和企业价值,这些不但需要自身的经验、学习和努力,更需要管理咨询顾问来提供专业的帮助。




   
2、国际化发展的客观要求。中国加入WTO后,众多中小企业,无论准备充分与否,都不可避免地加入到国际化的竞争中去,要面对随之而来的机遇和挑战,结果有二,要么是乘国际化大潮远航,要么是在国际化大潮中淹没。而管理咨询顾问,它能够有效地帮助中小企业适应国际化的企业运作规则,移植和应用国际化的先进的企业管理思想、方法和模式,能够成为辅助中小企业在国际化大潮中远航的一片风帆。




   
3、社会化服务体系建设的需要。随着政府功能的重新定位和政治体制改革的逐渐深入,政府对中小企业的指令性、保姆性管理逐渐向指导性、服务性服务过渡,这一过程就要求适应中小企业需要的社会化服务体系要逐步建设起来,为中小企业提供急需的融资、信息、管理咨询等中介服务,管理咨询公司是中小企业社会化服务体系中不可缺少的重要部分。




    中小企业管理咨询的现状、存在问题及解决办法




   
真正现代意义上的管理咨询只有100多年的历史,始于西方,是与现代工业和现代科学管理共同发展起来的。现在每年的管理咨询市场已达到650亿美元左右,同具有发达的经济体系一样,美国、英国、德国、日本和韩国等国家都有健全的专业的管理咨询体系。




   
1、我国中小企业管理咨询现状




   
我国中小企业的管理咨询是在十一届三中全会之后,随着中国经济体制转型和所有制结构转型而逐步发展壮大的,共分为四个阶段:




   
⑴萌芽期(1978-82),主要是以模仿日本企业的管理模式为主,推广应用日本企业的一些管理经验;⑵初创期(1982-85),从政府到企业界对管理咨询的认识在逐步统一,各种企业协会等组织逐步成立,开始推广应用西方的科学管理理论;⑶发展期(1985-99),政府加大了对管理咨询的管理,有官方背景的管理咨询公司成立,外资管理咨询公司进入中国市场;⑷高潮期(1999-
),目前管理咨询的发展非常迅速,从事各种不同工作的管理咨询公司有3500家左右,从业人员近14万人。




    2、当前中小企业管理咨询市场存在的主要问题




   
从企业角度分析:




   
(1)在认识上存在误区,有些中小企业的管理者对花钱买定性分析、可研报告、管理解决方案不屑一顾,认为这些小事情企业自己都能做;自认为象熟悉自己身体一样熟悉企业,对请外人来对企业进行诊断、评估和解决问题很难接受,孰不知“不识庐山真面目,只缘身在此山中”;有的企业不能正确认识管理咨询公司的作用,既要求管理咨询公司提供解决方案,又要求其为企业解决外部约束条件,对管理咨询公司提出额外的不能满足的要求;




   
(2)在经济上难以承受较高的咨询费用,不愿意花钱,认为有的事情企业自己完全可以做,有的会专门为解决某一问题招聘相应的员工,不知道管理咨询公司专业细致的服务无论从成本上还是质量上都比企业自己亲力亲为要好的多;有的企业自认为企业经营效益现在还过得去,市场情况也没有大的波动,管理上也习惯于原来的老思想、老套路,没有管理咨询公司小日子也过得不错,忽略了利用管理顾问专家的智慧来弥补企业与外部环境的脱节。




    从咨询公司角度看:



   
(1)管理咨询公司多把目光集中在大企业,大集团,认为大企业、大集团较易接受管理咨询公司的思想、理念和服务,双方容易进行沟通,通过对为大企业、大集团服务,比较容易打出知名度,同时收取的管理咨询费用较高。观念上完全忽略了广大中小企业的市场需要,认为为中小企业提供管理咨询服务琐碎,条件比较艰苦,收取的管理咨询费用又低;




   
(2)管理咨询公司本身良莠不齐,还存着许多不规范,不科学的地方,有以号称出“点子”做不负责任的策划,有许多独立咨询公司只凭企业的口头介绍,没有进行任何的数据收集和独立研究,就把别的企业的经验或宣传介绍过来,起不到相应的作用,达不到预期的效果。




    3、当前问题的解决办法



   
中小企业对国民经济具有相当重要的意义,数量众多,特点突出,市场丰富。对管理咨询顾问来说,则需要运用与大公司截然不同的方法和模式。解决当前存在的主要问题要依据以下的两条原则:⑴提供的咨询服务要符合中国国情;⑵提供的咨询服务要符合中小企业的特点,主要从综合性、针对性和补充性三方面入手:




   
(1)开展综合性管理咨询。要有利于从全方位了解和解决中小企业发展过程中遇到的各种问题,实现中小企业借助外部管理资源弥补自身不足的愿望。




   
(2)开展针对性管理咨询。加大针对高成长、高科技型中小企业的管理咨询服务力度。高成长、高科技型中小企业都是市场性很强的企业,业务量增长很快,市场活跃度高,在管理上往往会发生脱节现象,要么超前,要么滞后,影响企业的发展。这些企业急需外部的管理咨询专家来进行帮助。




   
(3)开展补充性管理咨询。随着政府改革和机构调整的进展,--职能逐渐由指令型向指导型和服务性转变,大量--职能需要社会中介机构来承担;而过去--提供不了的深层次的服务,则需要由社会中介机构来进行补充。所谓的“小政府、大社会”,只有先营造了“大社会”,才能达到形成“小政府”的机构改革目的。而管理咨询公司,正是提供管理培训与咨询服务的社会载体。




作者:天涯浪子

《中小企业:咨询公司后院的钻石》


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